班加罗尔掀起并购热潮 - 彭博社

想想印度科技，您会想到哪些公司？当然有三家：Infosys Technologies Ltd.（INFY），Wipro Ltd.（WIT），以及塔塔咨询服务公司。现在，还有IBM（IBM）。

IBM？截至4月7日，IBM在印度科技界与Infosys、Wipro和TCS并驾齐驱。这一天，美国巨头同意支付约1.5亿美元收购Daksh eServices，这是一家第三大印度呼叫中心和后台服务提供商，年收入为6000万美元。印度内部人士表示，IBM的出价比Daksh的最近竞标者高出50%，并在此过程中收购了一家拥有6000名员工的运营公司。加上IBM目前的运营，Daksh交易使得IBM在印度成为一个大玩家，雇佣了15000名员工——与塔塔、Infosys和Wipro不相上下。根据印度行业消息，IBM可能在年底前再增加6000名员工。

Daksh的收购也可能标志着一个繁忙的并购季节的开始。在交易达成一周内，花旗集团（C）宣布将其在e-Serve International Ltd.的股份从44.4%提高到75%。例如，埃森哲有限公司（ACN）和电子数据系统公司（EDS）都在印度加大投资：IBM的举动可能迫使他们迅速收购以实现增长。分析师建议，其他潜在的收购目标可能包括呼叫中心运营商和后台专家Tracmail和EXL服务。“IBM设定了一个基准，现在每个人都在忙着达成交易，”汇丰证券（HBC）的企业融资总监拉维·梅农说。可能退出的西方公司是通用电气公司（GE）：印度消息人士表示，GE可能会出售其在印度的呼叫中心业务，同时保留其他业务。

IBM的猛扑显示了班加罗尔作为猎场的丰富性。虽然美国的股票挑选者专注于像Infosys这样的印度巨头，但该国已经产生了大约400家其他主要是私营的公司，专门从事呼叫中心，并提供从税务会计到保险调整的所有后端办公操作。

兑现

这一切的行话是BPO——业务流程外包。不管你怎么称呼它，它在全球范围内都是巨大的，而印度是一个关键参与者，年收入达到35亿美元，平均年增长率为50%到60%。那些创办此类企业的印度企业家正被他们的私募股权支持者推动进行交易，后者现在想要兑现。一些人在这个过程中翻倍了他们的资金。

显然，像IBM这样的公司将后端办公业务视为主要的增长来源，尽管美国失业的喧嚣不断。 在印度大规模建设使IBM有机会将廉价、高素质的劳动力与公司在为跨国公司提供咨询的几十年中获得的极大简化办公功能的专业知识结合起来。IBM还希望利用Daksh为客户在整个亚洲的工作，因为外包刚刚起步。

任何跨国公司会竞标印度最大的IT公司吗？分析师对此表示怀疑。Infosys、Wipro和TCS都是超过10亿美元的运营，市值高达100亿美元。更重要的是，尽管像Wipro这样的公司运营后端办公，但他们强调软件和咨询。外国公司更倾向于寻找后端办公公司。但顶级印度公司知道，现在比以往任何时候都更需要让员工满意。例如，Infosys刚刚普遍提高了15%到17%的工资。

与此同时，IBM在印度也获得了业务，包括在二月份与大型电信公司Bharti Tele-Ventures达成的7.5亿美元外包协议。“我们在印度最常碰到的公司也是IBM，”班加罗尔企业家Ashok Soota，MindTree Consulting的董事长说。IBM，这个印度的强大企业。

作者：Manjeet Kripalani，来自孟买，Steve Hamm在纽约