在线特别报道：阿维·奈德，广告软件斗士 - 彭博社

很少有人像WhenU.com首席执行官Avi Naider那样为广告软件的存在和发展而努力。在最近几周，Naider卷入了一场诉讼，试图阻止犹他州的一项法律，该法律将禁止大多数形式的广告软件技术。

作为AEA Investors的前经理，Naider在2000年帮助创立了WhenU，成为开创性广告软件公司的之一。在吸引PC用户从互联网下载他们的软件后，像WhenU和Claria Corp.这样的广告软件提供商会监控人们在网上的活动，并提供相关广告——通常是在弹出窗口中。这是一个大生意。私营公司WhenU表示它是盈利的，销售额将在今年达到5000万美元。

广告软件也是一个充满争议的做法。支持者认为，这种窃听软件实际上通过向客户发送感兴趣的广告，而不是更随机的营销，来使客户受益。但批评者指责广告软件制造商将他们的软件强行推向困惑的用户，这些用户不知道他们的计算机上安装了什么。商业周刊 硅谷记者 本·埃尔金 最近与Naider进行了交谈。以下是他们对话的编辑摘录：

问：你为什么认为广告软件批评者是错的？

答：

我们坚信基于软件的广告将成为互联网未来的重要组成部分。这对广告商和消费者都很有效。这不是随机广告，而是基于消费者独特兴趣的广告。

广告软件相对于网站有一个根本的优势，那就是它可以理解消费者是否对，比如说，抵押贷款表现出商业兴趣。这是我们在5年或10年后回顾时会说“这太明显了”的事情之一。

问：超过1亿人下载了WhenU的软件，但只有2500万是活跃客户。这么高的流失率难道不是客户不想要这些东西的迹象吗？

答：

不。我们受到一些劫持你主页或在你的电脑上打开色情内容的非法程序给消费者带来的负面体验的影响。对各种应用程序产生反弹是很自然的。

但我们的技术是不同的。例如，如果你访问Staples的网站，你可能会获得30美元的办公用品优惠券。这是一笔不小的金额。

问：批评者说许多用户在不知情的情况下下载了广告软件，包括WhenU的。

答：

无论你在初始安装过程中多么强烈地与用户沟通，总会有消费者不注意。这个领域中合法参与者和非法参与者之间的区别在于，合法参与者清晰地标识和来源他们展示的所有广告。这一点至关重要，因为它允许消费者每次看到优惠券或广告时决定是否想保留软件。我们的理念是通知、控制和同意。

问：广告软件与间谍软件有什么不同？

答：

这是一个合理的问题。对我们来说，无论是匿名用户还是非匿名用户，都不会在个人用户级别上保留或跟踪任何数据。没有用户的档案，无论是匿名的还是非匿名的。没有用户数据库。我们唯一跟踪的是我们广告的整体效果。

我们在联邦层面上是反间谍软件立法的坚定支持者。一些人的不当行为危及到其他人的合法业务。这是一个问题：你是否向消费者提供了非常清晰的信息，说明软件来自哪里？你是否以一种让消费者有选择的方式来识别自己？

问：你认为广告软件在两年后会处于什么位置？

答：

我们希望消除一种误解，即基于软件的广告只能以弹出窗口的形式出现。基于软件的广告可以是一个工具栏，当你在购物数字相机时提供五个其他选择，或者是在你的浏览器中的文本链接或按钮。随着技术的发展和改进，我们将成为互联网体验中越来越自然的一部分。