在线特别版:与篠原佳子问答 - 彭博社
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在1970年代初,篠原佳子在东京市中心的一间小公寓里以9,000美元的启动资金创办了一家临时工中介公司。如今,她的公司Tempstaff已成为一家价值15亿美元的企业,并正在向海外扩展。她在一个女性很少能在管理层上升,并且创办自己公司的勇气需要很大的地方做到了这一切。
篠原在许多方面都是一个灵感来源,并因其成就受到日本商业媒体的赞扬。她最近与商业周刊的田代弘子分享了她有趣的故事。以下是他们对话的编辑摘录:
问:你什么时候想到要创办自己的临时帮助业务的?
答:
当我在悉尼的一家公司工作时,我注意到每当秘书或打字员请假时,总会有人来工作填补空缺。他们非常高效,专业地完成分配的任务。他们来自一家临时工中介。我觉得这是一个非常方便的系统,可能在日本没有类似的东西。
后来,就在我离开日本之前,我被介绍给了一位悉尼小型临时工中介的女总裁。一天,我在她的办公室花了几个小时观察那里的人们是如何工作的。她给了我一份她公司的简约小册子,我们一起吃了午餐。那时我并没有真正考虑要创业,但那时我了解了临时帮助业务。
问:当你在1973年回来的时候,日本几乎没有女性总统。欧洲和澳大利亚的女性总统或经理是否给你开创自己事业带来了强大的动力?
答:
并不是。对于我来说,看到女性在欧洲和澳大利亚专业地完成工作是新鲜而令人印象深刻的。在日本,社会仍然是男性主导的,大多数职业女性被视为无足轻重的茶水服务员。
当我回到日本时,有几家公司向我提供了工作,但没有任何特别的资格,我认为我最终会沦落到端茶或仅仅做文员的地步。我的前景看起来极其黯淡。
我天生倾向于专注并全身心投入一件事情。因此,即使我不想,我也自然会期望留在一家公司。然后我想到了在澳大利亚学到的临时帮助业务。反正我没有什么好失去的。我的大多数女性朋友都是家庭主妇,即使我在商业上失败,她们也不会在意。我从未想过要成为公司总裁或想要变得富有。
问:你在创办临时机构时真的几乎没有知识吗?
答:
如今有很多信息——你必须参加创业者的研讨会,最好有MBA才能创业等等。如果我有这样的信息,我不认为我会考虑自己经营业务。
问:当你开始时,大多数客户是外国公司吗?
答:
三十年前,在第一次石油危机之后,许多外国公司在日本开展业务。许多公司在六本木设立了办公室,而我就在那儿办公。这些外国公司需要大量的人手,并且熟悉临时帮助系统。我的业务得以发展,多亏了这些外国公司。
问:大多数日本公司的人员部门对这项服务不熟悉,是否属实?还有一个人说你们公司就像是艺伎的代理人?
答:
是的。现在我觉得这很有趣。那时候却是非常严肃的。我一次又一次地解释我的业务是如何运作的,最后那个人说:“我明白了!你们在做类似于置屋 [派遣艺伎的代理人]的事情。” 嗯,或多或少,日本公司的反应最初就是这样的。
问:临时帮助服务是否为日本女性开辟了工作机会?
答:
确实如此。在许多日本公司,女性员工展示她们的特殊才能仍然不容易。作为临时工,她可以充分利用自己的优势,并获得相应的回报。有些人选择临时工作以便同时管理工作和抚养孩子。有些人这样做是为了避免在公司休产假期间让自己的工作技能生疏。
问:日本女性企业家仍然很少,为什么?
答:
男女之间存在差异。对于女性来说,有时她们不得不减少工作以组建家庭和照顾孩子。如果我找到了一个真的很不错的男人,我有时会觉得成为家庭主妇也许不是个坏主意。这似乎比经营公司要容易一些。
这是我的理论。我认为女性在创业方面很有能力。男性则雄心勃勃,想着致富,拥有各种大梦想。女性通常不会考虑这些事情,而是从小企业开始。她们努力工作,生意会逐渐扩大。但女性不擅长管理大型组织,因此当公司发展到一定规模时,就需要男性的商业头脑。
问:你下一个任务是什么?培养你的接班人?
答:
有许多优秀的员工可以替代我。我对此一点也不担心。今天,劳动的专业化不断进步,尤其是在医学、教育和信息技术领域。我希望在这些领域进一步扩展临时工作业务,为社会做出贡献。