评论：微软最大的敌人：成功 - 彭博社

微软（MSFT）首席执行官史蒂夫·巴尔默最近发给公司57,000名员工的备忘录显然旨在激励员工——让他们对自己的工作和微软的未来感到兴奋。但在这封4,900字的电子邮件中，传达的最响亮和最清晰的信息却截然不同：这不再是昔日充满活力、灵活且快速增长的微软。

微软公司正陷入一场全面的中年危机。这家成立24年的公司现在是一个庞大的组织，拥有数十个业务，收入增长缓慢，股价平稳。巴尔默现在的一个关键关注点是“流程卓越”，而不是推动改变世界——这是其最佳员工所追求的使命，这似乎不太可能激励微软员工通宵达旦地创造下一个伟大的事物。巴尔默在备忘录中提到的唯一新闻是，他计划在下一个财政年度削减10亿美元的成本，尽管公司拥有560亿美元的现金储备。“这听起来像是宝洁（PG）可能会发给其员工的备忘录——而不是你所期望的动态软件公司的那种东西，”麻省理工学院斯隆管理学院的教授迈克尔·A·库苏马诺说。

确实，巴尔默的备忘录与威廉·H·盖茨三世在1995年发表的激励人心的“互联网潮流”信息相比显得黯然失色。盖茨警告微软必须学会驾驭互联网浪潮，否则将面临被抛在后面的风险。果然，盖茨成功了。从某种意义上说，巴尔默面临的任务要困难得多。正是微软的成功导致了它的困境。公司如此彻底地主导市场，以至于很难比计算机行业增长得更快。因此，微软面临的最大挑战不是外部的机会或威胁，而是微软自身。

公司需要的是对自身的新愿景——一个能够激励员工、让投资者兴奋，并使其再次处于行业前沿的愿景。确实，每位员工每年的开支达到30万美元，确实需要一些成本削减。而且，微软是时候将一部分现金分配给股东了。但这两项举措都无法恢复公司的活力——那种在1990年代将其股价推高超过10,000%的兴奋感。

创新是关键——巴尔默在他的备忘录中也提到过这一点。但尽管每年在研发上花费超过40亿美元，微软似乎仍然无法摆脱其声誉：它是一个追随者，而不是领导者。毕竟，是谷歌公司凭借其突破性技术重新定义了互联网搜索，而苹果公司（AAPL）则引领音乐产业进入数字时代。你会听到微软实验室中的奇妙事物。一个名为新闻狂热者的项目，会筛选网络上的文章，只向你展示你之前未见过的文章。然而，当涉及到实际推出新产品时，微软常常陷入困境——被其遗留问题所困扰。它盲目专注于通过所谓的“集成创新”来巩固Windows和Office的垄断。因此，它未能推出可能吸引消费者进店并使公司再次快速增长的突破性创新。

微软的中年挣扎是否意味着科技的辉煌时代已经结束？一点也不。尽管行业收入增长放缓，但仍然有很多创新的空间。微软只需找到更好的方法来实现这一目标。

由史蒂夫·哈姆