一位首席执行官获得了他的翅膀 - 彭博社

我自2001年9月以来一直担任美国西部航空的董事长兼首席执行官，在9月11日之前的10天内就上任了。我直接向我们的董事会负责，并在以下领域有六个直接报告：运营、市场营销、财务、法律/行政、公共事务和传播。

18年前我离开范德堡大学商学院时，我并不确定自己想做什么。我知道我在财务方面有天赋，所以我努力寻找一个财务重要的工作。我瞄准了资本密集型行业，这让我进入了航空公司。

典型的一天

早上6:30 -- 我醒来了，尽管我刚刚从纽约回到家（午夜时分）。我们的首席财务官和我在美林证券组织的航空分析师和投资者会议上进行了演讲。大约有200人参加，包括当前和潜在的机构投资者，他们想听听美国西部的故事。

早上7:30 -- 参加了阳光谷联合之路的年度会议。我自2003年以来一直是董事会成员，这个组织为我们的社区做了很多好事。

早上9:00 -- 到达位于亚利桑那州坦佩的总部。由于我昨天不在城里，我有很多事情要赶上，我从大约70封电子邮件开始。

上午10:00 -- 我与我们空乘人员工会的负责人有一个预定的会议。由于劳动关系是我们行业中不可或缺的一部分，我每季度都会与我们各个工会的领导会面，向他们更新公司的情况，并确保他们能方便地与我和其他管理团队成员联系。不幸的是，我们的空乘人员出现了一些问题，我们正在重新安排会议。

上午10:30 -- 我们通过新闻稿得知，团队工会已申请代表我们的客户服务代理进行选举。我们感到失望，因为这意味着一部分员工要么觉得我们没有倾听他们的声音，要么认为通过正式代表他们能够获得更强的发言权或取得更多成就。我们在美国西部航空有几个代表性团体，所以这不是第一次，但考虑到我们为改善沟通和让员工参与建设性双向对话所做的努力，这让人感到失望。

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