社交技巧可以让你闪耀 - 彭博社

作者：莉兹·瑞安

我的朋友是一位出版高管，曾在行业巨头那里工作过，这位男士因其领导能力和财务成功而备受尊敬。曾经，这位大亨让我的朋友感到震惊，他评论道：“当你从学校招聘孩子时，寻找那些私立学校的顽童——习惯于与金钱打交道的富裕孩子。他们在客户面前表现得最好，而且礼仪完美。”

在她最初的、下意识的民粹主义反应之后——什么，富裕的孩子需要这些工作？——我的朋友思考了她老板的观察。我也思考了，我认为他说得有道理。诚然，他的评论并不政治正确，甚至不太准确：谁没有遇到过那些富裕、举止粗鲁的人呢？

然而，有一点是事实：无论他们的社会背景或收入如何，拥有良好礼仪的人往往更容易融入职业环境。问题是，谁会告诉你你在礼仪方面的不足——然后再给你建议如何改进？

自我评估。

最常见的答案是没有。你对自己不足的唯一线索就是你没有得到你想要的工作。或者，你得到了工作但没有成功。或者，你在一个社交义务较小的工作中表现良好——比如产品开发角色——然后在转向管理或高级职员时突然发现自己在更高层次的公司中难以应对。简而言之，礼仪是一个通常需要你自我评估的领域，而且很可能需要你自己寻求帮助。

话虽如此，有简单的方法可以检查你自己的情商——你的礼仪指数。一个方法是找出你办公室里最有修养的人，邀请他或她共进午餐或喝咖啡。先给个赞美：“莎拉，我欣赏你的一点是你处理情况的优雅能力。你有很棒的风格和良好的礼仪。”

接下来是困难的部分：说，“我觉得我还不错，但我可以使用一些建议。你有什么建议给我，让我开始做什么，或者不该做什么？”

如果你不愿意对同事如此坦诚，可以和自己进行类似的对话。试着回答这三个问题：

1) 你在从休闲环境转到正式环境时是否感到舒适？

随着你在职业阶梯上的上升，你会被邀请参加更多正式的活动，比如晚会和颁奖典礼。你准备好在这些场合中表现自己吗？准备好轻松地与陌生人开始对话，进行闲聊，管理超白桌布的用餐体验，并点酒吗？也就是说，你准备好迎接黄金时段了吗？如果没有，你可能想要找一本礼仪书，比如朱迪斯·马丁的 《千禧年礼仪指南》。

2) 你现在在工作中是否表现得很有修养？

日常情况下，大多数办公室都相对轻松。但这并不意味着你应该在中午的会议上带着外卖泰国菜走进来，并在大家面前狼吞虎咽。你在下午的过程中是否在你的隔间里吃三明治，因为你错过了午餐？你在会议中是否咀嚼饮料里的冰块，或者直到第三次见面才向新同事自我介绍？

你可能不在乎这些看似微小的事情，但其他人在乎。其他人，比如招聘经理。如果你申请一个面向客户的工作，比如外部销售职位，你可能会发现自己在一家不错的餐厅进行晚餐面试。没有比这更好的方式让你的潜在老板评估你的社交技能了。也没有比这更好的地方让你留下印象——无论是好还是坏。

3) 你是否应该变得更加成熟，以便在工作中晋升？

许多专业人士（根据我的经验，尤其是技术人员）并不认为与他人“友好相处”是他们的责任。然后，当他们在公司中晋升或转向更外向的角色时，他们的社交笨拙不可避免地会对他们造成惩罚。你是否考虑过你的工作是与人打交道，并完美管理这些互动？

如果你没有这种心态，现在培养它会对你大有裨益。因为在你做到之前，你无法在商业上发挥你的潜力。

你可能会高兴地听到，我的朋友继续相信从各个背景中招聘新员工。公平地说，这位大亨是雇佣我朋友的人——以及她的许多中产阶级大学同学。只是如果他们嘴里有菠菜，他几乎肯定不会雇佣他们。

瑞安是一位职场专家、演讲者和作家，也是在线网络组织 WorldWIT 的首席执行官