韩国：移动银行蓬勃发展 - 彭博社

在首尔郊区的Nice Guy美发 salon，今天是发薪日。但老板李希淑没有理由去银行。相反，她拿出手机，输入一个六位数的身份证号码。瞬间，她的手机变成了一个手持自动取款机。当然，它不能吐出现金，但在其他方面，它几乎和韩国的任何银行出纳员或ATM一样能干。只需再点击几下，李就将她三名员工的工资从公司账户转到他们的银行，然后切换到个人账户支付她的燃气费、有线电视费，以及她8岁儿子的跆拳道学校的账单。“我可以在沙发上或咖啡店进行银行业务，”她惊叹道。“我不再需要开车去银行排队。”这真是个好事，因为过去她曾利用这项服务支付超速罚单。

很快，更多的人将能够避免急匆匆地去银行。根据韩国中央银行——韩国银行的报告，6月份大约581,000名韩国人使用手机完成了总计400万笔银行交易。现在，韩国所有的零售银行都提供移动银行服务，每个月都有超过300,000人购买配备特殊插槽的新手机，用户可以在其中插入一个微型内存芯片，存储他们的银行数据和用于安全交易的加密代码。

虽然移动银行在韩国和其他地方曾经尝试过，但这个芯片使得新服务比早期的方案更容易使用——也更受欢迎。根据韩国银行（KB）的说法，预计在两年内，至少有600万韩国人将使用手机进行转账、查看交易记录以及检查外汇汇率和其他金融信息。LG电信移动银行部门BankOn的总监玄俊永表示：“这些服务具有彻底改变货币使用的巨大潜力。”他说：“这将是无现金社会的垫脚石。”

或许有点夸张。但韩国长期以来一直是全球无线行业的试验场，如果无线电话银行在这里流行，其他国家可能会跟随。已经有成千上万的餐馆和商店拥有可以通过红外线读取手机信用卡信息的终端，让顾客避免刷卡的麻烦。而首尔的通勤者可以通过在闸机前挥动手机来从他们的账户中扣除公交和地铁费用。

银行对这项服务寄予厚望。韩国人已经开设了超过2400万个在线银行账户。考虑到拥有手机的韩国人比拥有电脑的还多，以及随时随地进行银行业务的便利，银行高管们相信大多数网络银行客户——以及许多其他人——最终会注册移动银行。这可能会为银行节省一大笔费用。根据国民银行的说法，通过手机进行的交易成本仅为面对面交易的五分之一。随着许多交易转向移动，“我们的分行员工可以专注于咨询或其他高价值活动，”国民银行电子商务团队负责人尹钟浩说。

运营商也受益匪浅。他们获得了一种新的收入来源——用户每月支付70美分的服务费——以及一种新的方式来防止客户转向竞争对手。LG甚至利用这项服务扩大了其零售业务：该公司现在在2800个银行网点销售手机并注册新用户，此外还有580个零售店。“这已成为我们销售推动的支柱，”LG的Hyun说。截至8月，LG已售出110万部可银行使用的手机。

另一个好处：该服务让一批新客户开始习惯于使用手机进行不仅仅是语音通话。与其他时尚的新移动服务如多媒体电子邮件、视频剪辑和音乐下载主要吸引年轻人不同，银行业务在30多岁和40多岁的人群中最受欢迎。为了更好地服务这些新客户，SK电信（SKM）可能很快会开始为其移动银行客户提供票务销售和购物服务。“银行业务将是我们数据服务的又一次飞跃，”SK移动金融部门副总裁查振锡说。这也是支付理发费的一个不错方式。

作者：文一欢，来自首尔