以小企业风格玩幸存者 - 彭博社

大多数电视真人秀节目都以年轻、引人注目的参赛者为特色，他们在荒岛上从悬崖上蹦极、涉水进入蛇池，或从一群陌生人中选择伴侣。换句话说，尽管他们自我描述的方式，这些节目与现实的距离却是如此遥远。

那么，为什么电视高管们不领悟一下，挖掘真实生活中的真正戏剧呢？今年秋天，在TLC有线网络上，执行制片人迈克尔·克莱因正在这样做。他的新节目，照顾生意，将于10月16日首播，聚焦于企业家在一线努力扭转局面的过程。克莱因与《聪明答案》专栏作家卡伦·E·克莱因谈论了戏剧化创业的风险与回报。以下是他们对话的编辑摘录。

问：为什么是这个节目，为什么是现在？

答：

商业是我们想要探索的一个领域，但找到合适的切入点，特别是针对我们的观众，确实很困难。我们需要让商业对公众和观看节目的企业主都变得可接触。我们意识到，创业的愿望吸引着我们每个人心中的梦想家。每个人都曾想过逃离的美国梦，成为自己的老板。同时，每个人也曾走进商店，想过：“这真是一场灾难！”所以，照顾生意是为全国的小企业主，也是为普通观众而设。

这个想法以12个词的形式出现在页面上，极具可推销性。这里有真正的利益，因为人们的生计岌岌可危。此外，我们合作的人都是具有创业精神的大胆个体。我们为他们提供四位经验丰富的专业人士的支持，这是一种很好的组合。

问：这个节目到底是如何运作的？

答：

每一集都围绕一个需要提升的小企业。有些企业正在下滑，有些需要转型，还有一些刚刚停滞不前，需要向前发展。我们带着隐藏的摄像机进入商店，进行购物，而店主对此毫不知情。这让观众和我们的专家能够真实地了解这个地方的情况。然后我们请来四位专家，他们会审视运营情况并提出改进建议。我们要求企业家关闭业务三天，让我们的专家进行改造，同时带着企业家出去，向他们展示大企业是如何运作的。然后我们在四到六周后回来看看情况如何。

问：“向他们展示大企业是如何运作的”是什么意思？

答：

我们带他们参观一家与他们类似的成功企业，并让他们与经营该企业的人交谈。我们合作的店主从这些店主和我们的专家那里获得了很好的建议，了解他们可以如何以不同的方式进行经营。

问：专家在进来改造业务时关注什么？

答：

我们有四位专家。Richard Laermer专注于打造强烈的宣传和具体的品牌形象。Christina Manca是一位设计师和商品营销专家，擅长于商店的最佳组织方式。Mitch Kates进行商业管理的法医工作，而Mark Becker则进行“直觉”创业工作。这四位专家真正地改造了业务，专注于公司所需的任何方面，无论是品牌、管理、设计，还是以上所有。

问：但似乎小企业，尤其是初创企业，最常见的问题是他们对财务数据没有掌控，这导致了资金不足。你的专家在资金和资产负债表等领域花费多少时间？

答：

会计并不是很吸引人的话题！我们更倾向于讨论库存控制和定价，这实现了一些相同的目标，但给我们带来了更有趣的内容。

问：你们正在展示什么样的企业？

答：

我们针对的是观众熟悉的企业，公众互动的地方，而不是像仓库这样的地方。我们曾做过一个互联网咖啡馆，一个户外皮划艇商店，一家豪华轿车公司，一家面包店，以及一家自50年代以来一直营业的理发店，现任老板是从父亲那里继承的。

问：你们从哪里找到这些公司？

答：

我们的制作团队正在纽约、新泽西和康涅狄格州的街道上寻找需要帮助的小型家庭企业。我们希望找到私营公司——没有特许经营或连锁店——员工人数在五到七人之间，尽管有些只是夫妻共同经营。我们也鼓励企业主在线申请参加节目。

问：大多数企业家都是相当坚韧、独立的人。他们如何对待你们专家的建议和意见？

答：

这是一个情感的旅程。一方面，他们喜欢这些人来帮助他们。另一方面，被人挑战自己认为正确的决定是很困难的。当我们向他们展示隐藏摄像机的录像时，很多老板感到非常尴尬。而当我们要求他们关闭三天以便重塑他们的公司时，他们也很难接受——他们担心失去几天的收入。有时会发生争论。

问：你能给我们一点预览吗？

答：

好的。我们刚刚完成了一集，讲述一个29岁的家伙，他在一家餐馆旁边走了几个月，觉得很酷，然后卖掉了他所有的东西去买它。不幸的是，他完全没有商业经验。我们还有其他几集，讲述那些抵押房子创业的人，但四年后，他们只是为了支付账单和养家糊口而挣扎。在每一集里，我们希望给业主们提供工具，让他们自己追求商业转型。我们试图赋予他们权力，让他们不只是坐在后台等专家来做一切。他们就在前面。

问：这些企业在参与节目时会得到补偿吗？

答：

不会，但他们会免费获得很多材料，比如新电脑、新店面设计、新标志和品牌。这一切都取决于我们如何转型他们的业务。当然，他们还会获得免费的建议和曝光。

问：到目前为止，跟进的结果如何？

答：

他们的业务都取得了重大改善。有人发现，在我们帮助他们之后，收入增长了40%。