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面对现实

做重要的事情以正确处理事务

作者：拉里·博西迪和拉姆·查兰

皇冠商业出版社 -- 264页 -- $27.50

拉里·博西迪和拉姆·查兰与商业潮流保持一致。两年前，这对奇特的搭档 -- 博西迪是霍尼韦尔国际公司的直言不讳的前首席执行官，而查兰是一个口才流利的管理大师 -- 出版了畅销书 执行：完成事情的纪律。在一个低增长和破碎期望的时代，这本书对取得成果的关注引起了读者的共鸣。现在，博西迪和查兰又带来了另一本劝诫之作，面对现实：做重要的事情以正确处理事务。在美国企业正受到从沃尔玛（WMT）的扩张到来自中国的商业挑战等各种冲击的时刻，这本新书巧妙地应对了管理者在其商业模式上施加显微镜压力的需求。

面对现实分为四个部分。它以一篇有些显而易见的文章开始，讨论管理者为何必须克服幻想思维，面对他们所面临的现实。博西迪和查兰随后通过提供一个新的模型来完成这一壮举，吸引了我们的注意。接下来，他们提供了几个最近的案例研究，传达了关于该改变什么和不该改变什么的教训。最后，他们总结了如何为组织的转型做好准备的建议。

一些人可能会想知道这部新作是否仅仅是试图利用 执行 的成功。并不是。忙碌的作者们成功地为一个在企业议程上占据重要位置的问题带来了新的见解。更重要的是， 面对现实 比其前作更易读。

《面对现实》成功的一个原因是它确实面对现实——与 执行 不同，后者常常使用假设性例子。经理仅被称为乔，或一家名为XYZ公司的企业，有时让早期的书籍感觉像是商业寓言。这一次，有围绕真实角色和实体构建的有趣叙述。大多数人因其勇气而受到赞扬。EMC公司（EMC ）的首席约瑟夫·M·图奇和思科系统公司（CSCO ）的约翰·钱伯斯被描绘为在动荡的行业变革中明智地引导其公司的男人。博西迪工作了34年的通用电气公司（GE ）被描绘为一个孕育出聪明、进取的现实主义者的地方，比如博西迪本人。与 执行 一样，博西迪对他领导的AlliedSignal及其与霍尼韦尔合并后形成的实体提供了一些乡土气息的思考——只不过现在故事集中在他职业生涯中多次被迫面对不愉快事实的时刻。然而，他再次错过了反思自己可能犯下的错误的机会。还有关于3M（MMM ）首席执行官吉姆·麦克纳尼、家得宝公司（HD ）首席执行官罗伯特·L·纳德利和斯坦利公司的（SWK ）负责人约翰·特拉尼的简介——所有人都是GE的老兵——以及现任GE首席杰弗里·伊梅尔特和他标志性的前GE老板杰克·韦尔奇。

虽然这本书主要是对在快速变化的世界中成为赢家所需条件的考察，但也有一些失败者的案例。Kmart Corp.（KMRT）的领导者，虽然没有被提名，但因未能适应变化的现实而受到指责，从而让沃尔玛吞并了他们的特许经营。作者们也加入了批评者的行列，他们表示Sun Microsystems Inc.（SUNW）的Scott McNealy对新商业模式的需求视而不见。但他们补充说，“考虑到他逆势而行的历史，我们不能排除他恢复的机会。”然后是作者所称的“结构性缺陷行业”——汽车、航空、商品化学品，甚至职业棒球——这些行业因过剩产能、高固定成本或无能的监管政策而几乎不可能成功。对于许多被困在这些行业炼狱中的人来说，现实是残酷的。

这本书最有用的部分是其在三个领域面对事实的模型——外部现实、内部现实和财务目标——帮助读者看到这些是如何相互关联的，以及如何重新评估它们。财务愿景需要与外部现实进行对比——从行业趋势到竞争对手的财务健康状况——以及内部现实，例如是否合适的人在合适的岗位上。其价值在于Bossidy和Charan所称的“迭代模型”，即不断应用和修订模型，以保持与不断变化的商业环境和公司不断发展的优势保持一致。

这些讨论可能会让一些读者觉得相当基础，但从轶事中可以清楚地看出，许多管理者需要回到第一步。在作者看来，主要目标不仅仅是在设计商业模型时面对事实。目标是设计一个成为不断面对现实工具的模型。如果使用得当，这种方法可以帮助高管们扼杀不切实际的想法。它甚至可能激励一些人重组他们的核心业务。在他们的第一本书中，Bossidy和Charan通过告诉读者如何执行战略而获得成功。这一次，他们可能通过帮助读者确保这些战略值得追求而为他们提供了更大的服务。

由黛安·布雷迪