如果这个大想法合适…… - 彭博社

作者 蒂莫西·G·哈伯肖恩

你是否感到被你的公司困住了？对于许多经营家族企业的人来说，答案是肯定的。他们想帮助公司成长，但认为自己的业务太小，无法使用那些让大公司繁荣的工具。相反，他们对增长计划的想法就是更加努力工作。但更加努力并不能改变领导者的思维，通常也不足以将公司带到下一个层次。

这可能会给公司带来更多——更多的销售、更多的客户，甚至更多的利润——但这几乎无法为持续增长奠定基础。通常，所有这些努力工作的最明显效果是，家族企业的领导者变得疲惫和沮丧，并开始感到被困在一个无法成长的公司中。这种挫败感往往会传递下去，让下一代感到困惑却不知道原因。

因此，增长需要一个超越任何个人的愿景，以及对能够推动愿景前进的商业实践的投资。这就是企业家可以采用一些大公司使用的方法的地方。无论你的公司现在有多小，是时候开始思考——并采取——大行动了。

弗兰·麦戈文，费城CarSense的创始人兼总裁，拥有一个超越他家族企业多年成功经营的愿景。弗兰将家族汽车经销商视为一个成熟但正在衰退的摇钱树。他知道他必须利用这项业务来资助一个新的增长阶段，这是很少有家族企业主意识到的。

麦高文设想了一家新的经销商，致力于人和成长，而不是为了增加短期利润而销售特定品牌的汽车。他将以公平、无讨价还价的价格出售高质量的翻新汽车。汽车将附带六个月的全额退款保修和五天无条件退货政策。销售人员将获得薪水和基于销量的奖金，而不仅仅是佣金。

麦高文利用家族经销商的利润启动了CarSense。他最终出售了家族企业，并在CarSense投资了近300万美元。

麦高文只雇佣那些对他的愿景感到兴奋的人，包括一些曾在他家族工作过的50名员工中的一小部分。他为员工创建了一个利润分享计划，以便他们能够分享他愿景的目标和成果。

从第一天起，麦高文就接受了大公司的管理实践。他建立了一个正式的规划和预算流程，涵盖了管理人员和员工。他组建了一个顾问委员会，并定期举行管理退修会。每个月，参加过退修会的管理人员会为其他员工举办培训课程，分享他们所学到的知识。麦高文还将大部分市场营销、财务和培训外包，因为他自己无法承担这些费用。这些运营对增长至关重要，但大多数小公司因无法自己完成而放弃它们。

结果是：在五年内，CarSense的员工人数增长到110人，收入达到7000万美元，并计划开设第三个地点。通过表现得像CarSense是一家大型成长公司，麦高文正在将其转变为一家真正的大公司。

蒂莫西·G·哈伯肖恩是巴布森学院亚瑟·M·布兰克创业中心家庭企业研究所的主任。