全视之眼关注竞争 - 彭博社

作者：凯伦·E·克莱因

在商业中，了解竞争对手的动态始终很重要。你的竞争对手正在进入哪些新市场？他们获得了什么样的新闻报道？他们是否推出了新产品或营销策略？他们在招聘和解雇谁？

大型企业拥有内部情报的奢侈，可以让他们随时了解竞争情况，但对于资源有限的小企业主来说，这种跟踪通常是碰运气的事情。

这种情报空白是52岁的斯里坎特·查里希望他的公司能够填补的。查里是位于硅谷的Watch360系统的创始人兼总裁，他最近推出了一项自动化服务，旨在关注竞争对手，面向小企业主和大型公司的市场/销售主管。

定制选项。

查里表示，之前在竞争对手的后院窥探是可能的，但总是耗时。“有一些软件程序可以为你跟踪网页，但问题是大多数人不知道该跟踪哪些页面，”他说。“逐页浏览所有竞争对手的网站以找到需要关注的正确页面是非常耗时的。当然，一旦你设置了程序，你标记的页面总是在变化，所以这真的不值得。”

肖恩·蒂佩特，Peribit公司的技术营销工程师，该公司是一家位于加利福尼亚州圣克拉拉的计算机网络公司，他在大约四个月前注册了Watch360，并利用它来跟踪竞争对手的动态，甚至是更微妙的变化。“这为我节省了很多时间，因为我以前需要逐个浏览所有这些网站，”他说。“你可以捕捉到新的趋势或新的事件，他们可能并不一定会在新闻稿中发布，只需关注他们在网上稍微改变措辞的方式。”

在他过去的生活中，查里是一个获得风险投资的软件下载公司的创始人之一，该公司最终被网络协会收购。他的新公司成立于2003年，是自筹资金的。查里在这个秋季全面推广这项服务，通过免费试用和在线广告，希望在自程序启动测试运行八个月以来，已经在美国和海外吸引了100名订阅者的基础上进一步发展。

你的竞争对手是谁？

“几乎每个企业主都对他们的竞争对手参加了哪些贸易展、他们发布了什么公告以及他们在行业媒体中获得了什么样的报道感兴趣，”查里说。“一些公司可能想知道他们的竞争对手发布了哪些白皮书，他们提供了哪些具体产品，以及他们进行了哪些SEC备案。”

另一方面，查里发现一些企业主并不确切知道他们所有的竞争对手是谁，这就是为什么他设立了一项免费的服务，为无知的公司进行定制市场搜索，以找出他们所在细分市场的其他竞争者。

每月39.95美元，或每年330美元，Watch360将监控多达40个竞争对手，最多200个网页，并每天（或每周，具体取决于他们的偏好）向订阅者发送新闻电子邮件，告知他们其他公司正在做什么，包括公告、新闻稿、贸易展出席情况和其他信息。

分拆员工。

“这帮助他们更清晰地定位自己，以便与他们所在领域的其他人区分开来，”Chari说。“这也是情报收集：例如，如果你看到一个竞争对手计划参加一个医疗行业活动，你可能会被提醒他们正在进军一个你尚未探索但应该考虑的新市场。”

Chari来自印度，在加利福尼亚州的萨拉托加有三名员工，在他家乡的班加罗尔有四名员工。美国团队负责编程、市场营销和客户支持，而海外团队则处理每天搜索各个网站以获取新信息并通过电子邮件发送给客户的劳动密集型过程。

到目前为止，他的客户包括高科技公司、非营利机构和希望了解竞争对手何时以及雇佣谁的律师事务所。他为对了解行业内幕感兴趣的潜在新客户提供15天的试用期。“优势，”他说，“在于公司不会被蒙在鼓里。”

Karen E. Klein是一位驻洛杉矶的作家，专注于创业和小企业问题。

编辑：罗德·库尔茨