三星：一个中国的榜样 - 彭博社

中国公司正在竞相成为全球品牌，虽然他们确实可以从日本、美国和欧洲的竞争对手那里学到很多，但他们明智的做法是更近距离地关注韩国的三星电子公司。三星已经从一个沉闷的亚洲原始设备制造商转变为全球最热门的品牌之一。它通过设计实现了这一奇迹般的转变。通过利用设计创新创造出消费者极为渴望的产品，三星能够突破自我，发展出自己的身份和全球品牌。但要成为一家以设计为驱动的公司，三星的等级制儒家企业文化需要进行戏剧性的改变。如果中国的大企业希望在美国、欧洲和日本立足，他们可能也必须这样做。他们必须给予年轻设计师和管理者更多的自由，并接受对公司产生的后果。

三星是如何做到的？它聘请了顶级的美国设计公司，如IDEO，来教导其设计师设计创新的技能和价值观。它派遣许多设计师到海外生活和在西方设计工作室工作。它开设了自己的三星创新设计实验室（IDS），这是一个内部学校，设计师可以在加利福尼亚州帕萨迪纳的艺术中心设计学院的专家指导下学习。它还创建了一个新职位，首席设计官，使设计师能够凭借他们的新想法晋升到高层。

最重要的是，三星放松了。该公司摆脱了传统的儒家文化，强调等级、职位和年龄，转向更民主的方式。年轻设计师被鼓励挑战他们的上级。

三星还超越了产品本身。它研究了消费者如何与其手机、电脑和电视互动，从打开盒子、阅读手册到根据个人的需求和愿望配置产品。正是这种对研究的承诺赋予了三星设计的优势。

这也使三星成为赢家。今年，三星获得了五项工业设计卓越奖，成为第一家获得比任何美国或欧洲竞争对手更多奖项的亚洲公司。由美国工业设计师协会评审，并由商业周刊赞助，这是世界上最负盛名的设计奖项之一。如果中国公司想要发展持久的品牌，他们应该努力追赶三星的成就。