关于化妆品的一个丑陋真相 - 彭博社

作者：帕拉维·戈戈伊

特别报道：药妆

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“比肉毒杆菌更好？”这则StriVectin-SD的广告在全国各大杂志和报纸上铺天盖地，吸引了大量女性。渴望抹去衰老的明显迹象，她们蜂拥至高端百货商店如Bloomingdale’s，抢购每支售价135美元的6盎司StriVectin，使其成为史上最热销的抗皱霜之一。根据市场研究公司NPD Beauty的数据，StriVectin在今年前五个月的销售额达到了3000万美元，这一成就连最成功的新护肤产品也需要12个月才能达到。预计到年底，StriVectin的销售额将超过1亿美元。

这些买家并不知道，政府正在调查StriVectin的制造商Klein-Becker和独家分销商Basic Research，因其在销售其他产品时做出“虚假声明”。美国联邦贸易委员会（FTC）指控他们在信息广告和杂志广告中做出没有根据的声明，包括在《时尚》（Cosmopolitan）、《红书》（Redbook）和《肌肉与健身》（Muscle and Fitness）等杂志上，以及在包括儿童减肥补充剂Pedialean在内的几种产品上。

调查引发了关于StriVectin自夸抗皱突破的质疑。在给《商业周刊在线》的电子邮件中，Basic Research表示其主张得到了临床试验的支持，证明皱纹显著减少。

召唤名称。

StriVectin当然不是唯一一个利用高科技主张吸引顾客的品牌。事实上，越来越多的护肤广告强调产品背后的“科学”和“技术”。例如，Avon（AVP）的Anew Clinical Deep Crease Concentrate中的Bo-Hylurox，或Lancome抗衰老精华中的Mela-NO复合物和皮肤平滑复合物D-Contraxol，或Estee Lauder（EL）的“微晶磨砂膏”中的Triplesphere Refinishing系统。

这些名称大多数在化妆品科学中并不存在。“对消费者来说，这是一种令人难以置信的声明，告诉他们不需要注射，因为有这么多科学可以让你摆脱皱纹，”《不要在化妆品柜台前走开》的作者Paula Begoun说。Begoun指出，这些术语大多是在公司实验室中由热情的化学家或市场营销人员创造的。当被问及这些主张和技术时，这些公司在截止日期前没有发表评论。

问题是，挑战这些产品的主张也很困难，因为它们仅在内部进行测试，化妆品在上市前不需要经过任何监管审批。“抗皱霜价格昂贵，但对公司提起诉讼的费用更高，最终对人们的伤害主要是经济上的，”法律事务所Sidley Austin Brown & Wood的国际食品和药品业务负责人Scott Bass说。

边界线。

由于化妆品行业在很大程度上自我监管，而食品和药物管理局（FDA）仅在产品出现不良反应或改变身体结构时介入，消费者只能依靠自己来监测这些声明。“很多这些可能用科学的语言来表述，但人们需要意识到皱纹并不会像所声称的那样消失，”FDA化妆品与色素办公室的高级合规官艾伦·哈普尔（Allen Halper）说。

监测不公平或欺骗性声明的联邦贸易委员会（FTC）在化妆品行业的监管上也并不那么积极。“我们的优先事项是确保如果某个产品声称有健康益处，那么有足够的试验来支持这一点。如果是一般的外观提升声明，这些在我们的起诉名单中并不高，”FTC广告实践部门助理主任希瑟·希普斯利（Heather Hippsley）说。

然而，某些类药物成分和化学物质的加入使得这些面霜被归类为“药妆”，这是一个跨越化妆品和医疗领域的类别。药妆是个人护理行业增长最快的细分市场之一，但它们也不受FDA的监管。根据消费者研究出版商Packaged Facts的数据显示，预计2003年至2004年，美国药妆护肤品的零售销售将增长7.3%，达到64亿美元。这比2000年增长了22%。“寻求保持年轻的方法的老龄婴儿潮一代和利用他们担忧的药妆制造商正在推动这一增长，”Packaged Facts的高级撰稿人和分析师蒂莫西·道德（Timothy Dowd）说。

博士谁？

增加吸引力的是，事实上这些药妆大多数都得到了医生的认可，尽管有时他们的资格令人怀疑。例如，StriVectin-SD在广告中由制造商Klein-Becker的科学事务主任Daniel B. Mowrey博士和Basic Research的女性健康主任Nathalie Chevreau博士代言。但Mowrey和Chevreau都不是医学博士，政府正在质疑Mowrey的资质。

在给《商业周刊》在线版的电子邮件中，Basic Research表示：“Nathalie Chevreau博士拥有无机化学博士学位以及注册营养师（RD）执照。Mowrey博士拥有实验心理学博士学位。”该公司表示，其广告并未声称或暗示Mowrey博士是研究科学家以外的其他身份，而在其他广告中他被称为Mowery博士，博士。但截至故事截止日期，营销StriVectin的网站并未表示他是博士。

与此同时，FTC顾问Laureen Kapin表示，委员会现在正在等待与调查相关的公司的答复。如果他们在审判中被判有罪，这并不妨碍政府审查这些公司的其他产品。“如果我们胜诉，Basic Research可能会收到一项广泛的命令（法律上称为‘围栏’），禁止该公司做出虚假和误导性的声明以及销售其任何产品，”Kapin说。

引入联邦调查局。

StriVectin的未来，一种最初被宣传为含有一种叫做寡肽的成分的减轻妊娠纹的乳霜，可能与FTC的调查有关。但数百万消费者仍然被化妆品行业巧妙的营销所欺骗。FDA和FTC可能不会将此视为优先事项，因为化妆品制造商在这些机构的追查公司排名中较低。然而，如果人们受到欺骗，监管机构应该更加关注。

这些面霜可能不会夺去人们的生命或造成失明，但FDA需要确保人们不会被虚假声明所欺骗。化妆品与色彩办公室需要监管药妆产品，并检查各种改变人们外貌的补充剂和成分。

“如果一个产品的声明达到了不再是夸大其词的程度，而是深层渗透的治疗，化妆品几乎是薄薄伪装的药物，它们必须遵守药物条款，”FDA化妆品与色彩办公室的Halper说。但他补充说，该机构优先考虑健康和安全问题，并且没有资源去检查所有的声明。因此，它主要依赖化妆品行业来监控适合市场的声明。

重大声明。

FTC表示，它试图区分易于确定的声明与其他声明。例如，在2000年，它对Rexall Sundown提起诉讼，因其营销一款声称能消除橘皮组织的产品。对于外用面霜，FTC的Hippsley表示，大多数信誉良好的公司都会尊重其满意保证，无论其营销声明多么夸大。“消费者可以自己看到这些面霜是否有效，如果不满意，他们可以选择退货或不再购买该品牌，”她说。

鉴于这种漫不经心的态度，化妆品公司在声明方面似乎确实几乎可以随心所欲。Avon在其一款含有“独家多项专利申请中的Bo-Hylurox技术”的产品广告中说：“看起来惊艳，而不是惊愕。”Avon没有对这个名字的起源发表评论，但Begoun表示，这可能是Botox和透明质酸的混合物，透明质酸是Restylane的主要成分——一种注射到皮肤中以填补皱纹的凝胶，并获得FDA批准。

雅芳声称其产品通过一种叫做马齿苋的成分来平滑皱纹，该成分可以放松肌肤，而透明质酸则具有填充效果。

显然，当仔细检查时，看似无害的面霜实际上可能是一种药物或医疗产品，容易被大众获取。通过积极的营销，这类产品也可以变得非常受欢迎，就像StriVectin的案例一样。化妆品公司不应该因为他们在玩弄人们的虚荣心而被放任自流。

戈戈伊是《商业周刊》在线版的记者，位于纽约

编辑：帕特里夏·奥康奈尔