更轻松的在线购物 - 彭博社
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作者:莎拉·莱西
随着假日购物季的进行,像亚马逊(AMZN )和eBay(EBAY )这样的公司占据了电子商务业务的主要份额,还有沃尔玛(WMT )和百思买(BBY )等大型商店的在线销售渠道。
但在网络浏览流量方面,一类新网站开始赶上大型电子零售商。它们被称为比价购物网站,它们的功能正是如此——它们在互联网上爬行,以找到最佳产品价格。购物者不必从一个商店的网站跳到另一个商店,而是可以在比价网站上获取所有信息。
每次一分钱。
越来越多的网络购物者正是这样做的。根据尼尔森/网评级在感恩节后的网络流量调查,雅虎(YHOO )的雅虎购物和新上市的Shopping.com(SHOP )在eBay、亚马逊、沃尔玛、塔吉特(TGT )和百思买之后排名。预计今年约有30%的在线购物者会使用比价网站,比去年增加了18个百分点。市场研究公司哈里斯互动的调查显示,这一比例可能轻松超过50%。
这是一项业务,钱字面上是一个一个五分镍币地赚取的。比较网站在购物者点击产品并前往零售商时获得现金。零售商则根据产品的不同,向这些网站支付少至五美分或多至几美元的点击费用。这对零售商来说可能比传统的网络广告更便宜,但对比较网站来说,情况变得越来越艰难。
像Shopzilla、PriceGrabber.com和NexTag.com这样的网站的确切销售数据很难获得,但这三家网站多年来一直盈利,并表示销售额在上升。11月22日,Shopping.com,作为唯一一家上市的比较购物网站,表示第四季度的销售额将达到约3400万美元,比去年增长33%。像Yahoo、Google(GOOG )和时代华纳(TWX )的美国在线等大型网络门户也提供比较服务,但他们没有单独公布数字。
加紧竞争。
尽管盈利乐观,但这是一项艰难的业务,而且变得越来越艰难。这些网站通过在搜索引擎上购买广告获得多达一半的流量。现在这样还可以,但搜索引擎开始成为竞争对手。谷歌的Froogle虽然小,但正在增长,而AOL最近推出了自己的比较网站In-store.com。分析师预计微软(MSFT )的MSN也不会落后。“在当前的商业模式下,容不下这么多大玩家,”Forrester的高级分析师Carrie Johnson说。
这些担忧导致德意志银行在12月6日对Shopping.com发布了卖出评级,导致该股票在一天内下跌了13%。Shopping.com在12月7日收盘时为23.90美元,再下跌了7.5%。
那么,比较购物网站该怎么办呢?显然的办法是:改善搜索能力,以便消费者在寻找优惠时能够获得最佳的选择范围。
还有更多。Shopping.com现在为购物者提供现金返还奖励,而PriceGrabber则有价格提醒功能。Shopzilla更进一步。在11月16日,它将名称从BizRate更改为Shopzilla,因为一个焦点小组更喜欢这个富有幻想的名称。该网站还拥有其他新功能,例如一个窗口,允许购物者设置他们愿意为产品支付的价格范围。
新功能。
几乎所有的比较网站都在扩大他们的列表,以针对女性,因为她们现在负责60%的在线购物。“我们最大的增长领域是家居和花园,并且它也接近成为最大的收入来源,”Shopping.com的首席执行官丹尼尔·西波林说。
预计在假期后会增加更多功能,因为像NexTag、Shopping.com和PriceGrabber这样的站点将更深入地进入旅行和抵押贷款承保等服务的比较引擎。同时,Shopping.com、PriceGrabber和Shopzilla有严肃的计划在欧洲推出。
当比较购物的新兴企业相互竞争时,消费者无疑是最大的赢家。聪明的购物者可以坐下来享受这场拉锯战。
莱西是《商业周刊在线》硅谷分社的记者