中国游客之年 - 彭博社

在一个灰色的十一月下午，一排公交车在巴黎的百货商店普兰坦外停下，涌出一大批中国游客。当他们涌入商店时，迎接他们的是一支由15名讲中文的员工组成的团队，他们引导游客在商店内游览，并帮助他们购买最喜欢的商品，包括化妆品、手表和手袋。时间紧迫。“我们在15天内访问11个国家，”来自湖南省的30岁公务员李娜气喘吁吁地说，她在前往商店的过程中快速停留在香奈儿化妆品柜台。

对于欧洲来说，这是中国游客之年。2004年，估计有90万名中国大陆游客涌入欧洲，预计未来几年这一数字将以两位数增长。直到最近，只有中国商人和学生才能获得欧洲签证。但去年，德国进入了中国政府批准的旅游目的地名单，而在9月1日，北京又增加了26个其他欧洲国家。“欧洲旅游正成为我们业务的关键部分，”中国旅行社集团北京办公室的一名旅行社王晓春说，他表示5到15天的旅游费用在1000到1800美元之间。

欧洲的酒店业者、零售商和奢侈品供应商正在铺开红地毯。卢森堡旅行顾问IPK国际估计，今年来自中国大陆的游客将在全球的外国旅行中花费420亿美元，比2003年增长35%。“他们现在是我们的第一大外国客户，超过了日本人，”巴黎奥斯曼大道的拉法耶特百货商店负责人让-米歇尔·哈勒兹说。“而且他们还将继续增长。”

这一趋势在巴黎表现得尤为明显，巴黎是中国游客最喜欢的欧洲目的地。光之城预计今年将迎来20万名游客，2005年将增加40%。巴黎酒店连锁Accor去年开始部署会说中文的接待人员。它还在早餐菜单中增加了粥——一种米粥，并在客房中提供中文电视频道凤凰。珠宝和手表制造商卡地亚（RCHMY）最近开始在其巴黎主要商店为中国客户举办私人晚会。“这是一个让他们在卡地亚的发源地和一个热情的、会说中文的环境中发现我们创作的机会，”卡地亚首席执行官伯纳德·福尔纳斯说。

小细节

由于几乎所有中国游客都是以组织团体的形式旅行，一些欧洲公司甚至在中国雇佣销售人员，以向中国的528家获批欧洲旅行社进行营销。巴黎的Pinault-Printemps-Redoute旗下的Printemps在香港设有办公室，并在上海开设了另一家。员工们试图说服旅行社将Printemps纳入他们的行程。作为交换，他们提供帮助旅行社在巴黎进行其他安排。“导游通常不会说法语，因此为了让他们不断回到我们这里，我们提供帮助他们处理一些小细节，比如在他们在巴黎时预订餐厅的桌子，”Printemps国际销售经理玛丽莎·米内利说。

巴黎并不是唯一一个争取中国游客的欧洲地方。在德国去年获得中国游客的早期批准后，巴伐利亚的旅游局说服一家上海电视台对该州进行拍摄旅游，该节目于四月播出。七月，该局还推出了一个中文网站。这个啤酒和皮裤的土地预计今年将迎来12万名中国游客，比2003年增长64%。 “他们喜欢老式的巴伐利亚酒吧，当有合唱时他们就像在天堂一样，”巴伐利亚旅游局负责人理查德·亚当说。说，德语中《东方红》怎么说？

作者：瑞秋·蒂普雷迪，拉斐尔·卡哈内在巴黎及各地报道