在伊拉克服役过？来为我们工作 - 彭博社

这只是回家的傍晚通勤。在3月30日，海军陆战队少校基思·卡内瓦罗正在指挥一支由30名民事事务部队组成的车队，结束一天在拉马迪省政府中心的工作，返回他们的营地。就在这时，一枚路边炸弹在他前方爆炸。卡内瓦罗前面的悍马车起火了。弹片击碎了他的挡风玻璃保护玻璃。叛乱分子从四面八方用小型武器和火箭推进榴弹开火。

根据卡内瓦罗在早晨简报中制定的计划，士兵们迅速行动起来。指定的医疗人员迅速赶去帮助四名受伤的海军陆战队员。其他人则建立了防御 perimeter，并开始还击。卡内瓦罗看到路上的可疑土堆和碎片，这警告他可能还有其他炸弹。通过多部无线电，他请求了一个特种爆炸物单位、一架医疗直升机和空中支援。卡内瓦罗认为，他的团队迅速反应击退了攻击者，挽救了生命。海军陆战队同意这一点，授予他战斗行动勋章以表彰他的表现。

巨大的压力

卡内瓦罗今天在哪里？他回到了加利福尼亚州佩塔卢马的家中。结束他的军事工作，这位身材魁梧的35岁男子下个月将返回思科系统公司担任光纤电信产品的项目经理。卡内瓦罗谈到他的军事经历时说：“任何带领一个排的年轻中尉所承担的责任，远比商业世界中大多数人要多得多。”

自第二次世界大战以来，像卡内瓦罗这样的许多预备役人员没有见过战斗。近180,000人正在服役，他们占伊拉克部队的40%。对国家公民士兵的依赖给预备役人员、他们的家庭和他们在国内的雇主带来了巨大的压力。有时，这个系统似乎正在崩溃。预备役单位在阿布格莱布监狱丑闻中处于幕后，并且最近有一组士兵在宣布他们的装备不安全后拒绝执行任务。两个小组都面临军事纪律处分。与此同时，评论员、媒体和政治家们继续辩论国家是否需要一个更大的常规军或恢复征兵制。

尽管存在种种问题，但在战斗中依赖公民士兵给军方带来了一些未被宣传的好处，包括预备役人员的创业智慧和成熟度——他们的平均年龄为32岁，比平均现役士兵大四岁。他们通常在信息技术、医疗保健和建筑等专业领域带来急需的专业知识。

不太为人所知的是，预备役人员正在成为美国企业的巨大财富。他们从军队服役中归来，拥有更成熟的管理、人际和沟通技能。这就是为什么许多大公司不遗余力地招募和留住他们。联邦法律要求雇主在预备役人员从军队服役归来时，给予他们相同责任和薪水的工作。但阿道夫·库尔斯、美国运通（AXP ）、通用电气（GE ）、哈雷-戴维森（HDI ）和家得宝（HD ）发现这些公民士兵如此合格，以至于他们积极招募他们，提供继续支付薪水和医疗福利等福利，当他们被召入现役时，这种做法在预备役人员中被称为双重收益。“这些人必须交付结果，”家得宝公司人力资源执行副总裁丹尼斯·M·多诺万说。“他们不仅要战术思考，还要战略思考。他们必须激励他人。”

“销售民主”

杰弗里·坎托（Jeffrey Cantor），一位来自新泽西州马尔伯勒的38岁销售经理，去年在伊拉克城市基尔库克工作。他为制药公司阿斯利康国际（AstraZeneca International）工作，担任美国军队的民事事务官员，负责帮助建立地方政府，以应对交战的民族和宗教派别。在基尔库克的第一次市政会议上，一位愤怒的逊尼派居民站起来抱怨街头抗议活动经常变得暴力。坎托推测，他抱怨的核心是对库尔德人和其他民族群体在逊尼派人利益受损的情况下获得权力的恐惧。作为一名销售经理，坎托常常需要调解销售代表之间的争端。因此，他借鉴了这一经验，通过解释每个人都有平等的机会表达意见，以及自由辩论的权利比政府压制不同观点要好，来平息这位居民的情绪。“我是一名销售员，”坎托解释道。“我在销售民主。”

当他们回到平民世界时，预备役军人通常带着在战斗中磨练出来的领导技能。41岁的陆军少校大卫·伍德（David Wood）在伊拉克和阿富汗指挥了一支直升机中队。伍德说，当士兵们知道有高级军官参与任务时，他们似乎总是对任务更加热情。在家乡，作为宾夕法尼亚州朗克斯一家包装公司的副总裁，伍德表示他现在经常下到工厂车间，与工人一起打包和发货。“你不能成为我们所称的咖啡杯指挥官，”伍德说。“你必须在现场，带头前进。”

预备役人员在妥协的艺术上也受过良好的教育。去年，33岁的约翰·皮皮指挥了一支驻伊拉克的陆军工程部队，监督在135华氏度的沙漠酷热中工作的建筑工人。他现在是宾夕法尼亚州西部的一名州参议员。去年夏天，他发现自己在立法机构中运用他最近磨练的技能，他勉强投票支持在该州合法化老虎机——但仅在确保从其他立法者那里获得资金以改善匹兹堡国际机场后。“我在军队中的大部分时间都不是在独立行动，而是在促进各方的合作，”皮皮说。

然而，响应山姆大叔的号召可能会对许多预备役人员的职业生涯造成巨大压力。尽管雇主被要求恢复他们的工作，但小企业并不总能遵守，当一位老板前往服役时，许多企业会深受其累。许多家庭在预备役人员从平民工作转向相对微薄的军队薪水时，看到他们的收入大幅减少。35岁的美国海军预备役人员沃伦·怀特去年在伊拉克服役六个月，这对他的雇主造成了很大影响，他的雇主是一家在圣路易斯地区安装家庭安全和娱乐系统的公司。在他一月份回到工作岗位后，他花了六个月才恢复到请假前的销售水平。当然，这还不包括那些受伤、残疾或心理受到严重创伤以至于无法返回工作的人员。

军方承认，目前过度依赖预备役人员的系统需要修复。政府内外的战略规划者正在研究如何最大化利用预备役而不使预备役人员感到疲惫。但到目前为止，企业美国并没有抱怨。事实证明，美国在伊拉克的参与，无论它代表着什么，已经成为一个意想不到但有效的商业训练营。

由克里斯托弗·帕尔梅里在洛杉矶撰写，布赖恩·格罗在亚特兰大，斯坦·克罗克在华盛顿