在线特别报道：可口可乐的伊斯代尔：“我打算领导” - 彭博社

当可口可乐（KO）首席执行官道格拉斯·N·达夫特去年二月宣布他将在年底退休时，这引发了现代企业历史上最引人注目的首席执行官搜索之一。在被几位其他公司的高管拒绝后，董事会又回到了可口可乐经典：E·内维尔·伊斯戴尔，他在2001年退休，结束了在可口可乐系统中35年的职业生涯，最后三年担任可口可乐最大的欧洲装瓶商之一的管理职务。

商业周刊 亚特兰大分社社长 迪恩·福斯特 最近与伊斯戴尔进行了会谈，讨论可口可乐的现状。以下是他们对话的编辑摘录：

问：今天的公司与可口可乐在80年代和90年代的辉煌时期相比，面临着截然不同的挑战。

答：

是的，但[可口可乐]并没有人们想象的那么糟糕。如果你看看今天的财务特征，这仍然是一家非常强大、非常稳健的公司。资产负债表非常强劲。每年有超过50亿美元的现金流出。我们仍然非常盈利。我们的利润率也很好。我们只是没有像以前那样的增长。

很多关注点都集中在[北美的]问题上。你知道，80%的业务在[北美以外]。80%的盈利能力在[北美以外]，大约70%的销量。我认为，我们很快就会有90%的收益来自北美以外，因为那里的机会。如果你在寻找增长的地方，那就是增长所在。

我认为中国是最大的单一机会。印度是一个主要机会。我的看法是，巴西可能首次能够实现过去50年来人们对它的期望。它是明天下一个大经济体。所以并不是所有的都破碎，还有很多好的例子。

问：一些可口可乐观察者提出了一个问题，即你是否需要像百事可乐进入零食业务时那样进行多元化。你认为可口可乐需要多元化吗？

答：

首先，我们谈到了我们所处系统的经济特征，我认为复制这些特征是非常困难的。如果我们相信，正如我所相信的那样，我们可以再次成为一家增长公司，那么我认为这是投资资本的正确地方。

你应该记住，当百事可乐进行多元化时，他们是因为可口可乐在碳酸软饮料[CSDs]方面的压力而进行多元化的。我是说，Frito-Lay可以追溯到70年代，当时这些机会可能确实出现过。[百事可乐]收购了一家优秀的企业，他们做得很好。但我不认为有必要在核心业务之外进行多元化，而我将核心定义为非酒精饮料，而不仅仅是CSDs。

问：你对与瓶装商的关系有什么看法？关于可口可乐和可口可乐企业（CCE）是否完全在同一页面上有一些问题。

答：

首先让我说，我在瓶装商的时间比在公司方面的时间要多，所以我在这个方程的两边都有经验。此外，瓶装商与可口可乐公司之间达成的第一个协议，关于重新平衡经济模型，是在我担任的[欧洲瓶装商] CCHBC与[当时的可口可乐首席执行官] Doug Daft首次接触时达成的。所以，我理解我当时的处境，Doug也理解他的处境，即瓶装商没有获得合理的回报。

在许多情况下，这已经得到了修复。因此，如果你今天去墨西哥，看看Femsa的数字，我认为他们的[投资资本回报率]现在大约是14%。也许是15%。所以很多痛苦已经被消除了。

问：我和一些机构投资者谈过，其中一位非常直言不讳的分析师 -- 摩根士丹利的比尔·佩科里埃洛 -- 说如果蛋糕的增长速度对可口可乐和瓶装商来说都不够快，那么可口可乐也许应该考虑通过重新收购CCE来重新进入瓶装业务，以确保增长。你怎么看？

答：

好吧，那是比尔的观点。另一组[分析师]则表示，投入这么多资本而没有获得我们一直以来的回报也不是个好主意。所以我认为这是一个我很乐意让他们进行辩论的问题。我现在不会参与这个辩论。

问：你认为创新达到了你想要的水平吗？

答：

不，我认为我们在创新方面远未达到我们需要的水平。显然，这是我们必须加速的事情。

问：为什么？创新的障碍是什么？

答：

我认为有两个原因。我认为系统发现很难专注于碳酸饮料和非碳酸饮料。我认为这部分是心态问题 -- 一种认为两者是相互抵消的心态。毫无疑问，蚕食总是会发生。我的判断是，如果这种蚕食发生，我宁愿成为那个进行蚕食的人。但这种权衡对一些人来说是非常难以处理的。

所以我认为我们被困在了成为一家CSD公司的角色中。尽管有战略意图想要突破，但我认为在足够多的人中并没有打破这种思维模式。

问：一些关注可口可乐的人觉得董事会对你的前任道格·达夫进行了微观管理。甚至还有传言说市场营销人员不得不向[退休的总裁和董事会成员]唐·基欧做演示。你在这个职位上是否得到了董事会的任何保证，他们会给你比道格·达夫更多的空间？

答：

我进来时非常清楚我必须做什么。作为首席执行官，我必须以适当的方式为董事会工作，提供结果并让他们了解情况——所有董事会成员。同样，我还有另一个职位，那就是董事长。作为董事长，我的工作是领导董事会。我打算领导董事会。

现在让我具体谈谈唐·基欧。我认识唐很久了。唐和我并不总是意见一致——这是我为他工作时——对我来说并不总是舒适，可能有时是，但总体上非常舒适，因为唐·基欧不喜欢那些不愿意挑战他的人。他对这个行业有着巨大的知识，不利用这一点对我来说将是相当短视的。

所以，我会继续倾听唐的意见，但就我而言，他们支付我来领导公司和运营公司，这就是我打算做的。只有一个领导者，那就是我。