向沃尔玛宣战 - 彭博社

近年来，批评者对沃尔玛商店公司（WMT）大肆抨击，创造了“沃尔玛化”一词，指责其从性别歧视到贫困水平工资等各种问题。作为全球最大的零售商，沃尔玛终于忍无可忍，于是在一月份发起了一场100家报纸的广告攻势，传达“沃尔玛为每个人服务”的信息。

然而，沃尔玛的举动并没有平息批评者，反而像是水中的血腥味——尤其是对工会组织而言，他们正准备发起可能是有史以来对任何公司的最雄心勃勃的努力。其核心是一场大规模的全国性运动，聚焦沃尔玛的雇佣实践。

其目标并不是要将零售商的160万员工组织成工会，尽管这仍然是一个长期目标。相反，AFL-CIO打算利用沃尔玛的形象问题来驱赶一些业务——他们希望足够多，以促使本顿维尔（阿肯色州）公司改变其政策。“这将是整个劳动运动的努力，”AFL-CIO秘书长理查德·L·特伦卡誓言。沃尔玛发言人萨拉·克拉克否认公司的低价格依赖于低工资。“显然[工会领导]觉得通过新的宣传活动让我们看起来糟糕可以获得优势，”她说。

工会的计划正值沃尔玛在多个方面脆弱之际。由于华尔街对零售商的单数字同店销售增长感到失望，该公司的股价在五年内几乎保持平稳。而所有的负面宣传也伤害了沃尔玛员工的士气。因此，一些顾客现在发现他们的友好和礼貌程度不如90年代末，服务行业研究系统公司的首席执行官克里斯·奥林格表示，该公司对沃尔玛客户态度进行了研究。沃尔玛投资者关系总监波琳·图尔曼说：“可能有些人已经决定不去沃尔玛购物，因为公众的批评，但我们无法量化。”

在这种背景下，工会可能会造成真正的痛苦。美国劳工联合会-产业工会联合会（AFL-CIO）正在计划一项模仿其强大投票动员政治机器的努力。由资深的劳工和民主党政治家艾伦·莫兰（Ellen Moran）领导，旨在动员数百甚至数千名工会成员进行邮寄、电话银行和工作场所访问，以说服劳工家庭以及后来公众，沃尔玛削弱了生活标准。该运动不会呼吁抵制，但工会领导人表示，他们所做的焦点小组研究显示，如果告知沃尔玛的行为，一些人可能会选择在其他地方购物。

该运动将得到一个非营利性伞形组织的支持，即社区与企业伦理中心（Center for Community & Corporate Ethics），该中心由服务员工国际工会于去年晚些时候成立，启动资金为100万美元。其目标是协调沃尔玛的不同批评者，从女性团体到环保主义者。“沃尔玛伤害小商户，破坏栖息地，并以当地社区为代价增加利润，”塞拉俱乐部执行董事卡尔·波普（Carl Pope）说，他是该中心的董事会成员。

沃尔玛的低价仍然令人无法抗拒，尤其是对工会旨在帮助的低收入工作者而言。即便如此，如果所有批评者联合起来，该公司可能会面临保护其形象的巨大压力。

作者：亚伦·伯恩斯坦（Aaron Bernstein），华盛顿