亚马逊的Prime挑战 - 彭博社

亚马逊的新配送俱乐部，客户每年支付79美元即可享受无限次免费两日送达和折扣次日送达的现货商品，获得了褒贬不一的评价。有些人说亚马逊Prime计划对客户来说太贵了——而另一些人则认为对亚马逊来说太贵了。但在硅谷的一个周五晚上会议上，首席执行官杰夫·贝索斯解释了他真正想要做的事情……

他希望通过更快的免费配送来说服购物者考虑从亚马逊购买更多不同种类的产品——这些产品他们以前可能只会在实体店购买。“如果你为会员支付79美元，那么你会说，好吧，如果我想买一台数码相机，也许我会看看亚马逊，”贝索斯说。“这让人们开始跨类别查看。”

这突显了亚马逊面临的最大挑战之一：将其品牌扩展到媒体之外。在焦点小组中，亚马逊询问重度书籍、音乐和视频购买者为什么不购买其他东西。“他们说，‘你们没有电子产品商店。’我们告诉他们我们已经有五年了，他们会和我们争论。”

当然，他补充道，“如果只有每年购买一千件商品的人注册，那我们就有麻烦了。”