女性如何花钱 - 彭博社

女性日益增强的购买和决策能力是当今许多大型零售趋势背后的驱动力，波士顿咨询集团的董事迈克尔·西尔弗斯坦（Michael Silverstein）表示，他是《交易升级：新的美国奢侈品》（Trading Up: The New American Luxury）的合著者。 他认为，两个最大的现象是家庭改善热潮和“大众奢侈品运动”，即即使是中等收入的消费者也在购买曾经只有富人才能享受的设计师品牌。

西尔弗斯坦指出，尽管越来越多的女性在外工作，但75%的家务仍由女性承担。这些忙碌的女性，赚着自己的钱，现在倾向于购买她们曾经认为奢侈的东西——比如，一台5000美元的维京烹饪炉与一台400美元的西尔斯（Sears）型号，或者一款300美元的Coach（COH）皮包与一款50美元的包。

西尔弗斯坦最近与《商业周刊在线》记者帕拉维·戈戈伊（Pallavi Gogoi）谈论了女性消费者如何改变产品和市场营销的世界。以下是他们对话的编辑摘录：

问：你曾说过女性正在推动今天的零售商，并改变一切的营销方式。这些女性是谁？

答：

这些是5500万名工作女性，其中许多人，尤其是50岁以下的，通常有一两个孩子。几乎所有人都全职工作，平均每周工作40小时，工作压力大且时间不规律。她们还负责所有的家务。她们做了大部分的洗衣，帮助孩子做作业，并且是孩子们参加足球或音乐课程的司机。她们为自己留出的时间相对较少，通常是在孩子们睡觉后大约一个小时。

问：她为什么重要？

答：

大约25%的女性赚的钱比她们的丈夫或男朋友多。她是家庭的首席采购员。她对品牌非常敏感，并在购买前进行大量研究。她不能买所有东西，会决定在哪里升级或降级。她决定家庭何时需要度假以及去哪里。她是两人家庭中的主导影响力。

问：但她不是一直是家庭的首席采购员吗？

答：

她的权力显著增加，因为她称之为她的钱。这与1970年有很大不同，那时这不是 她 的钱，而是 他的 钱。

从1970年到2003年，家庭收入增长的100%几乎全部来自女性的收入。她知道她的家庭因为她而过上了更富裕的生活，停止工作不是一个选择。

问：她负责的主要趋势是什么？

答：

这些女性完全负责今天的大众奢侈品运动。这与她收入的增长是同时发生的，没有她的收入就没有这种火焰。90年代的贵族奢侈品运动，当时顶级的梅赛德斯（DCX）和捷豹（F）热销，是一个非性别事件，源于科技和股市繁荣带来的财富增加。

问：她也非常热衷于家庭改善吗？ 答： 她环顾四周，有一系列她想做的事情。她的首要任务是一个新的浴室或厨房。她的浴室是她的避风港，一个按摩浴缸（JJZ）让她有机会独处和放松。而维京烤箱将帮助她成为家庭的核心，通过帮助她更好、更快、完美地准备餐点，当大家聚在餐桌旁时。

像家得宝（HD）这样的公司将这个新女性视为一个巨大的机会，市场上的购买力量。她是灵感的来源——她想要改善家庭生活质量，思维开阔。她的想法和大宗购买彻底改变了家庭改善行业。

问：科技在这一变化中扮演了什么角色？

答：

她在互联网上查看消费者评论和研究替代方案，创建电子表格、购买清单和采购模型。她认真对待家庭采购官的工作。

她的道德观念非常强烈，如果产品有缺陷，她不仅不会再从你那里购买，还会告诉她所有的朋友。

问：科技公司是否适应了女性与男性一样是电子产品购买者的新现实？

答：

消费电子产品现在才开始了解女性，还有很长的路要走。老吉列（G）的故事是，当他们想将剃须刀针对女性时，他们只是把它们染成粉色。这太简单了，科技公司需要知道可以做很多事情来识别女性的需求、满意度和愿望。

问：有没有例子说明一家科技公司没有针对女性消费者？

答：

TiVo (TIVO ) 是一个很好的例子，这家公司并没有真正理解这一点。现在有5500万名在职女性，她们会很喜欢回家观看 奥普拉。 但这家公司还没有发现向女性营销的机会，告诉她们：“TiVo 等于 奥普拉。"