关于“索尼精神”的评论 - 彭博社

超过13,000英里和五天后，索尼新任董事长兼首席执行官霍华德·斯特林格在3月9日下午仍然在他位于麦迪逊大道的办公室里忙碌。之前的行程是周六从英国飞往东京，周日与索尼（SNE）的高管团队开会，周一召开新闻发布会宣布他的任命，以及周三早上（东京时间）返回的航班。在快速洗澡后，这位63岁的威尔士人又回到了他的办公桌前。

在3月6日任命消息公布后的首次广泛采访中，斯特林与商业周刊媒体编辑汤姆·洛瑞谈到了他忙碌的一周以及他振兴索尼的计划。以下是该对话的编辑摘录：

问：作为一名外国人来管理一家拥有非常成熟文化的公司，你面临着巨大的挑战，特别是在试图阻止索尼在消费电子领域的下滑。你的计划是什么？

答：

当一家公司达到像索尼这样的规模且收入增长放缓时，这使得年轻、有活力的人很难在公司内部晋升。在一个大家大部分工作生涯都彼此认识的文化中，如何改变这一点是任务，尤其是在高层。索尼内部的忠诚度非常惊人，这是一个了不起的事情。这种忠诚度中的一部分必须得以维持，因为它是索尼精神的一部分。

但是，有一种渴望，希望更有效地奖励人们，更有效地让人们负责，并将下一代带入主流，因为他们将是设计酷产品的人。

问：有没有其他人承担了你正在承担的挑战，你可能想要效仿，比如日产（NSANY）首席执行官卡洛斯·戈恩，例如？

答：

是的。卡洛斯在我们的董事会中。不幸的是，由于他自己的危机，他在过去六个月没有参加我们的任何会议。但我今天稍后会给他发电子邮件，请他给我一些时间……我迫切想和他谈谈如何实现你需要实现的目标。

我不能让索尼的慷慨抵制特定的变化，因为善良最终可能会杀死一家公司。每个人都想要改变。每个人都在齐声讨论。问题在于执行。

从某种意义上说，作为外部人士，执行对我来说更容易，前提是我找到一种方式来争取员工的支持。最糟糕的噩梦就是被动抵抗。我没有理由相信这会是合理的。我认为我有善意。坦率地说，我对日本媒体对外国人管理索尼的想法如此慷慨感到惊讶。

问：是否有计划雇佣更多设计师、工程师、发明家来帮助索尼重新捕捉魔力？

答：

不，你不需要。问题不在于缺乏优秀的工程师或缺乏伟大的想法。问题在于工程团队的协调以及更有效地部署他们。并决定我们做多少产品。与几乎任何其他公司不同，我们在每个领域都有涉猎。

所以在数字时代，你可能会受到更激烈的针对[来自你的竞争对手]。你有柯达（EK）和佳能（CAJ）在相机方面。你有戴尔（DELL）和惠普（HPQ）在计算机方面。你有飞利浦（PHLKFM），中国的，三星在电视方面敲门。实际上，索尼正在一个非常广泛的战线上作战。这可能是一种方式，但你需要查看资产负债表，以确定这种方式是否有太多赢家和输家。

问：你将如何更快地推出产品，这是近年来对索尼的批评？

答：

这是一个有趣的问题，关于从东京开始并到达其他地方。[索尼]在东京的设计中心令人眼花缭乱，但我们还没有能够孤立出明星产品，并在东京特别捕捉到我们是一家酷公司的感觉。奇怪的是，所有说这在日本成立的民意调查在美国并不适用。这里的整体品牌更强，因为它是一个整体品牌。它比东京的设备中心少得多。这种文化知道我们制作音乐、电影和电视节目。换句话说，关于品牌的问题，我们可以在这里争取很多时间，因为品牌的范围。问：在便携式视频设备方面，你如何避免被iPod击败？

答：

iPod是一个很棒的设备，但它并没有为我们销售大量内容。我们没有做到的，是史蒂夫·乔布斯所做的iTunes。我们有优秀的硬件和内容，但我们需要改善我们的客户端软件，并在我们的服务和设备组合之间实现更好的整合。

我们在这个市场方面有一系列设备即将推出，我们正在推动互操作性。我们有一系列内容，部分来自PlayStation，部分来自其他运营公司。

每个人都吸取了教训。iPod就像是一种悬挂：它极大地集中思维。我们不会在[音频/视频设备]上失败，所以竞争会非常激烈。我们会通过广告来增强这一点。我们曾经感到非常沮丧，以至于在过去减少了广告。你必须在好时光和坏时光中进行广告宣传。

问：你们将如何更无缝地结合内容和技术？

答：

菲尔·维泽，我们的首席技术官，正在工程师圈子的中心内部工作。因此，内容和硬件代表的合作范围已经获得了巨大的动力。内容参与一切的抵抗已经不复存在。

你知道我们正在发布一百万张《蜘蛛侠》的UMD[通用媒体光盘]，并附带音乐视频以配合PSP[掌中宝]的销售。担任这个职位的一个优势是，没有人会在这方面抵制我。我们必须让彼此看起来更强大，而不必担心谁的资产负债表看起来更强。我们必须做到团结一致，正如Idei前几天所说的那样。

[索尼美国公司]为一百万张《蜘蛛侠》UMD支付了费用，但这一切都回归到同一家公司——而这个伞形结构是经过长时间设计和获得认可的。正是运营公司的碎片化特性使我们在征服数字世界时变得缓慢。

问：您可能已经拥有比其他任何媒体高管更多的航空里程。请给我们一些关于您作为索尼董事长的日程安排的感觉。

答：

我可能每个月至少会在东京待一周——有时甚至会待到周末。我刚开始的时候每个月会在那里待一周，但后来把我的旅行减少到每年大约六到七次。高级管理人员会更频繁地前往纽约或在伦敦与我会面。我们将有一种跨洲的工作方式。

问：但不在东京全职工作，管理这家公司会不会很困难？

答：

听着，我管理着两家娱乐公司，每个月我都会去好莱坞一次。事实上，我有如此强大的管理团队在这里，我不需要微观管理。以安迪·拉克为例，他和我在同一栋大楼里[在纽约]，但他在索尼BMG进行了所有的成本削减和裁员，除了偶尔的一句好话外，我没有给他任何帮助。

我们现在拥有世界上最先进的视频会议系统。我们有[电子部门的新负责人]中鉢良治在位，负责执行所有管理变更，我会一直与他保持联系。离开日本并不意味着我就消失了。

问：您的计划时间安排是什么？您现在63岁。会是三年、四年的任务吗？

答：

这将是一个长期的承诺。

问：如果您发现计划没有效果，并且投资者施加外部压力，您会考虑拆分公司吗？

答：

通过这种方式释放公司价值是您始终需要考虑的事情。但目前，我正在努力展示整合和共同合作的优势。我们有机会共同合作，做到正确。

我说我不想把事情分开，除非将来有一些整合的机会，因为[内容和电子产品方面]可以相互帮助。我对此深信不疑。早期这有些不利，但现在大家都明白了。信息很明确。我在内容公司的优势在于我可以真的说“我们就这样做吧。”

编辑：贝丝·贝尔顿