回复博客邮件 - 彭博社

关于我对被收取（如果我真的去做的话）200美元更改两个月前的大陆航空航班预订的抱怨（博客条目变成了咆哮）:

来自一位读者的反馈：“……当你在大陆航空购买机票时，或者如果你通过网络或电话在其他航空公司购买时，你会被告知更改的罚款……大多数国内机票的更改罚款最低为100美元，并且已经有很多年了，国际机票的罚款则根据特定票价的规则而有所不同。所有航空公司都非常有竞争力，仅仅因为你没有……在购买机票时阅读你所同意的内容而单独挑出一家航空公司并不是航空公司的错。”

我的回应：当然，我对改变主意承担一些责任。更大的问题在于，航空公司齐心协力拒绝良好的客户服务和处理，最终导致整个行业对他们产生不良情绪。通过单独挑出一家，我是在指责所有航空公司，因为除了极少数例外，航空公司已经变成了一个纯粹以价格出售的商品业务，尤其是在休闲旅客方面。

关于我对布什总统选择凯伦·休斯担任负责向海外推广美国，尤其是向穆斯林世界的国务院职位的批评：许多回应都是粗俗的（毫不意外），来自右翼狂热分子。一些人批评我作为一个公开的自由派民主党人。（为了记录，我在两个党派中投过票，包括共和党方面——乔治·H·W·布什，新泽西州州长汤姆·基恩和已故的国会议员米利森特·芬威克。但我的投票记录并不是重点）。我还因在营销博客中写政治而受到批评。但如果那些批评者没有注意到，政治中有大量的营销成分，很多时候，写这些内容比写最新的佳洁士广告更有趣。就在昨天，布什总统为将假新闻报告作为视频新闻发布分发给电视台作为其政府项目的营销手段辩护。无论如何，这是我的博客。如果你不喜欢，就自己去开一个。

我能找到的对最近政治营销条目的最干净回应是：“你好！凯利先生一定在冬眠。他难道不知道布什在中东推动民主是自共产主义灭亡以来最大的外交政策成就吗？而这一切都是由布什和他的思想同僚如凯伦·休斯完成的？”

我的回应是：“你有没有在蛋糕还没烤好的时候把它从烤箱里拿出来切？”

还有来自无聊蜡笔小组的一条：“你明白‘谎言’和‘错误’之间的区别吗？如果布什在说出他的WMD声明时相信这些话，那么它们就不是谎言？明白了吗，你这个胖子* 凯利说我们的态度是‘这是我们在中东的石油’，可是如果我们把它视为‘我们的石油’，那我为什么刚刚要花2.30美元一加仑呢，嗯*？？坚持讨论你了解的主题，比如甜甜圈，你这个胖子*！天哪…..”

我之所以发表这个回应，是因为我有时在博客上讨论营销、媒体和政治交集的原因之一是，美国的辩论质量常常降到二年级学生课间休息的水平（即《硬球》、《疯狂与科尔梅斯》、《斯卡伯勒国家》、《迈克尔·里根》、《空气美国》）。我很久以前就学到，当一个人完全没有理智的东西可以说关于他们的论点时，他们会 resort to calling someone “fat,” “ugly,” “n**ger,” “queer” 或更糟的。给我看看一个不能在讨论问题时不叫对手名字的人，我就会给你看看一个…..现任或未来的国会议员。