Salesforce.com：愿景愈加宏伟 - 彭博社

马克·贝尼奥夫，这位反软件制造商Salesforce.com的和蔼CEO，面临着许多其他CEO羡慕的挑战。在过去六年中，随着这家位于旧金山的公司从古怪的初创期成长为一个不可忽视的力量，他利用自己出色的公关技巧吸引了大量媒体关注，远远超过了这样规模的公司通常应得的报道。但就在我们记者认为我们已经写够了——没有关于Salesforce.com的新内容可写时——贝尼奥夫又从他的帽子里掏出了另一只毛茸茸的动物。这是一个广泛的愿景，可以使他的公司在科技界成为更大的力量。

新事物是Multiforce，贝尼奥夫以他典型的低调称之为“第一个按需操作系统”。

Salesforce.com最初是一个简单的东西。它是在公司自己的计算机上运行的软件，客户可以用来管理他们的销售团队。通过订阅Salesforce.com，客户避免了购买自己的软件和计算机、设置系统以及保持其运行的成本和麻烦。多年来，贝尼奥夫增加了更多功能，包括客户可以用来定制其服务的工具，以及独立软件公司可以用来构建相关应用程序的工具。这帮助Salesforce.com吸引了超过13,900个客户和227,000个个人订阅者。

Multiforce将事情向前推进了一大步。这项技术将在六月推出，将Salesforce.com转变为一个平台，客户可以在其上运行任意数量的按需应用程序——所有这些应用程序都在其计算机农场上运行，并访问一个巨大的数据库。计算机用户基本上可以在Salesforce.com界面中生活他们的职业生涯，并在他们最常用的程序之间来回点击。这使得Salesforce.com在在线世界中与微软在PC世界中的角色相对应。

贝尼奥夫对Multiforce的前景如此自信，以至于他违反了计算机领域的基本原则之一：不要戳 微软的眼睛。微软两年前以传统打包 软件进入了客户关系管理领域，但尚未积累起它所需的数百万用户，以使其业务在这家软件巨头中被视为成功。“谁怕微软？他们无法执行，”贝尼奥夫嘲讽道。

我们拭目以待。微软总是能在某件事情上努力，直到他们做对为止。

与此同时，贝尼奥夫面临另一个困境。那就是品牌化。杰夫·贝索斯在命名他的公司Amazon.com时考虑得很周到。他知道这不仅仅是一个书店。如果贝尼奥夫的策略奏效，Salesforce.com这个名字不久后就会让人感到不适。难怪他最近强调“force”部分。现在说贝尼奥夫是个大赢家还为时尚早。但作为一个伟大的营销者？那已经是板上钉钉的事了。