全方位的眼光 - 彭博社

保罗·V·加特兰是专业航空管理公司的总裁和所有者，该公司是一家总部位于迈阿密的管理招聘和业务流程外包公司。该公司的主要客户包括兰航空、伊比利亚航空和万豪国际（MAR）。在八年前创办公司之前，加特兰在埃克森美孚（XOM）在智利、阿根廷和佛罗里达州的科勒尔盖布尔斯工作了10年。在埃克森美孚，他在财务和下游营销部门工作。加特兰表示，他的公司今年将招聘30到40名MBA，并主要针对来自创业和国际MBA项目的讲西班牙语的候选人。

加特兰鼓励MBA候选人在沟通过程的每个环节都要谨慎，并确保加入一个文化适合的公司。他最近与《商业周刊》在线记者杰弗里·甘杰米进行了交谈。以下是他们对话的编辑摘录：

问：您在员工身上寻找哪些特质？

答：

作为一家代表中型企业客户的小公司，我们必须非常努力地寻找合适的候选人。所有客户，例如兰航空，都有着极强的团队合作文化。他们在一个极具挑战性的行业中取得了非凡的成果，因为他们雇佣了合适的“人选”。在纸面上找到合格的候选人很容易，但我们在面试过程中最看重的特质是智力、出色的分析能力，以及主动识别公司机会的能力。毫无疑问，出色的沟通和人际交往能力是必不可少的。

问：您如何评估候选人的这些技能？

答：

我们认为面试过程的每一步都极其重要，不仅仅是简历和求职信。我们将所有电话沟通、语音邮件、电子邮件和其他沟通视为识别特定候选人独特才能和弱点的机会。令人惊讶的是，一些候选人在沟通中可以如此粗心，无论是口头还是书面。如果没有适当的细节关注和正确的商业礼仪，您甚至无法进入我们公司的实际面试过程。

问：您如何描述招聘过程？

答：

我们非常注重细节。所有通过我们初步简历筛选过程的候选人还需要填写我们的候选人数据档案（CDP）。CDP包含三页额外问题，要求候选人简要描述他们的优势、劣势和经历。很多时候，CDP和简历并不匹配。通过这一点，我们可以识别出哪些候选人真正想要这些职位。我们还使用大量情境面试来激发深思和高级沟通能力。

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