关于“软”课程的严酷真相 - 彭博社

我最近创立并推出了一家公司，名为a|MEN|ity，专门营销和销售高端男士剃须和护肤产品。

在我从巴布森学院毕业时，我已经对男士护肤市场和产品趋势进行了详尽的研究。我还研究了客户的购买习惯，并相信我确切知道我的客户是谁，以及他为什么会购买a|MEN|ity。我觉得我有一条卓越的产品线，一个有影响力的品牌，以及一个专注的分销策略，使得a|MEN|ity的产品对男性来说易于获取。

但我错了，以为我已经做好了所有的功课。

现在，我大部分时间都在与客户交流，无论是销售a|MEN|ity的零售商，还是直接从网站购买的终端用户。我将这视为一个持续的客户研究项目。

在创办公司时，没有所谓的典型一天。周末和工作日混合在一起，生活变成了一场巨大的业务发展会议。以下是我最近一个工作日的快照：

早上5:30 -- 我拖着自己起床，调制一杯蛋白质奶昔，阅读华尔街日报，浏览一些涵盖护肤的行业刊物，如女性服装日报和Happi，然后在椭圆机上锻炼40分钟。

早上7:00 -- 工作开始。虽然我的许多朋友现在正开始通勤，但我却在公寓里走向我的办公桌。我在波士顿郊外的一个3500平方英尺的阁楼工作。这个阁楼同时作为仓库、公寓和办公室（这让我的女朋友颇感不满）。我和她在阁楼区域有两个卧室，其中一个作为仓库，堆满了高到天花板的剃须膏、须后水和獾毛剃须刷的箱子。我尽量让阁楼区域看起来尽可能“像公寓”（除了三张桌子、散落的白板和笔记本电脑）。

早上8:00 -- 为了管理大量的电子邮件（每天150条信息，并且还在增加），我试图每天早上阅读重要信息并进行回复。我认为重要信息是来自个人客户、零售商、投资者、顾问和媒体的消息。

早上9:00 -- 我每天开始时都会与我的团队交流。目前，我正在与其他九位专业人士合作——其中一些是有薪的，但大多数人是为了未来的财富承诺而工作。项目范围从酒店“设施”项目的开发到市场营销和品牌开发。贯穿所有项目的共同点是如何将a|MEN|ity与竞争对手区分开来。

早上10:30 -- 筛选10到15个关于公司和产品信息的请求。产品展示和个人触感对我们发送的每个包裹都是至关重要的，无论是给记者、零售商还是潜在的品牌合作伙伴。在过去的四个月里，我们已经发出了近500个包裹，没有一个是在没有我或我的团队成员手写便条的情况下离开“仓库”的。

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