亚马逊.com:完美信息的仓库? - 彭博社
Olga Kharif
我最近问了 Amazon.com 的首席技术官沃纳·沃格尔关于他正在为其网站开发的新功能。他告诉我,他正在努力为消费者提供“完美的信息”:他希望网站知道你是谁,你喜欢什么,以及你在寻找什么——这样他就可以把它卖给你。
你可能会说,去过,做过。毕竟,亚马逊早就为我们提供了关于购买什么书籍的推荐。当我们登录时,网站已经用名字问候过去的购物者。然而,沃格尔说:“我相信我们正处于个性化的最初阶段。”他还写了一篇 博客。“我认为我们可以将其提升到一个更高的水平。”他设想的个性化远比我们迄今为止所见的要深得多,这可以完全改变亚马逊的运作方式——以及我们的购物方式。
这将如何运作:Amazon.com 可能最终会提供大量的产品评论和文章。人们将去亚马逊进行研究,而不仅仅是购物。但在他们这样做的同时,亚马逊的搜索引擎将不断运转,分析搜索并尝试建议用户可能想购买的产品。如果你一直在研究如何让你的狗去除跳蚤,搜索引擎可能会建议完美的跳蚤项圈。
这只是这种功能的冰山一角。在未来,亚马逊可能会为寻找药物信息的医生提供一个网站的链接,而患者则会被发送到另一个网站,包含相同的数据,但没有科学术语,沃格尔说。当然,这种搜索的成功将取决于亚马逊是否确切知道你是谁。
消费者是否愿意透露更多关于他们自己的信息还有待观察(隐私倡导者已经在大喊血腥谋杀),但所有电子商务网站现在都在投入大量资金进行这种个性化。这是亚马逊的首要创新优先事项之一。雅虎也是如此雅虎,它已经允许人们通过告诉雅虎他们喜欢或讨厌特定歌曲来创建自己的定制互联网广播电台。随着越来越多的新网站每天上线,巨头们正在努力使他们的网站更易于使用,因此变得“更具吸引力”。
有趣的是,沃戈尔斯相信亚马逊将在五到十年内接近为用户提供完美的信息。这并不遥远。
我当然可以使用一些帮助来筛选互联网的杂乱信息。