在线特别报道：雅虎的突破背后 - 彭博社

根据雅虎（YHOO）在过去三年的辉煌表现，人们可能会认为首席运营官丹·罗森斯威格要么非常幸运，要么非常有才华。实际上，这两者都有一点。

作为首席执行官特里·塞梅尔的首批重要雇员之一，罗森斯威格于2002年从CNET Networks（CNET）加盟，负责领导雅虎的运营。互联网巨头在2001年表现不佳，出现了亏损和销售大幅下滑。然而，自那时以来，雅虎的总收入已经翻了四倍，达到了36亿美元，市场估值也翻了三倍，达到了430亿美元。2004年的利润达到了8.4亿美元。

当然，互联网广告市场的复苏对雅虎的转变贡献巨大。但由罗森斯威格、塞梅尔和首席财务官苏珊·德克领导的管理团队在内部实现了显著的变化，从雅虎推出产品的方式到如何将收购融入组织的结构。因此，它在蓬勃发展的互联网行业中始终保持在顶尖位置。

《商业周刊》硅谷记者本·埃尔金最近在董事会会议间隙与罗森斯威格进行了简短的交谈。以下是编辑过的摘录：

问：在过去三年中，雅虎的股票上涨了346%。销售额增长了四倍。你们如何保持这种速度？

答：

我们在业务的许多领域看到了加速增长。我们所在的行业和国家中都有新兴的机会，可以让我们变得更大更好。我们的广告和优质服务的商业模式具有优秀的利润率和良好的杠杆效应。我们看到了利润率的扩张。我们的用户基础不断增长。我们与用户的互动也在不断增加。我们在所有使用类别中都在增长市场份额。

我们认为我们所处的商业模式仍然是“非常早期的阶段”。我们仍然认为互联网广告只占总广告支出的3%，而在美国，用户的关注度占总媒体消费的15%到20%。而且我们看到这些模式在美国以外的地方扩展，在欧洲和亚洲。我们在亚洲和欧洲的一些地方拥有非常强的市场地位。

问：在2004年，国际销售增长首次远超美国销售增长。这是什么原因造成的？

答：

当我们接手公司时，首要任务就是修复它。我们专注于我们最强大和最重要的市场，即美国。事实证明，我们所处的在线优质服务和广告的模式在美国更为稳健。通过为消费者打造优秀的产品，我们知道这些模式最终会奏效。我们在美国看到了这一点，现在我们开始在全球范围内看到这一点。

问：一些观察者认为市场力量至少与管理层同样重要，促成了雅虎的复苏。有哪些一两个运营变化促成了雅虎的成功，但可能不为人知？

答：

我们专注于在这些业务中取得成功所需的真正要素。我们说最重要的事情是消费者。我们把所有的精力都放在一起，问自己：“我们如何才能对你的生活至关重要？我们能为你的生活带来什么价值？我们如何才能让我们的产品更好、更快、更简单、更有价值，以造福我们的用户？”在运营上，我们专注于确保将消费者放在首位。优秀的产品等于优秀的业务。

[此外]，我们招聘顶尖人才。我们如何让世界上最优秀的人来做这件事？我们创造了一个环境，让最优秀的人想要来到雅虎。无论他们是工程师、产品人员、设计师、广告销售人员、市场营销人员，还是直接营销人员。

我们创建了一个人们可以理解的框架，包括如何衡量成功。让它可衡量。让优秀的人来做这件事。给他们成功的机会。这些事情不是偶然发生的。这是一个系统的计划。雅虎对此并没有得到足够的认可。

问：雅虎一直在探索分发独特内容的方法，例如你们与《学徒》的合作，展示未播出的片段。雅虎在未来的内容创作中将扮演什么角色？

答：

我们实际上是在聚合大量非常有价值的受众，他们在雅虎中发现了巨大的、不断增加的价值。内容显然是我们关键的支柱之一。在内容的范围内，从用户生成的内容到我们自己创建的内容都有。我们认为内容的下一个重大举措是用户生成的内容、基于社区的内容。

就你设想的内容类型而言，我认为这是一个与主要内容创作者合作的绝佳机会，以增强他们的品牌、创建他们的品牌，或重新激活或扩展品牌。这就是你看到《学徒》等内容的原因。因此，我们将一步一步来。

问：微软（MSFT）现在计划推出自己的搜索广告网络，这可能会削弱雅虎的分发和市场份额。雅虎将如何应对这一挑战？

答：

当我们收购Overture时，这就是我们的预期。这就是为什么你看到这已经被计入雅虎的估值中。我们觉得我们拥有雅虎.com的优势，这是一个巨大的分发渠道。如果我们能与微软保持更长时间的合作，甚至是永远，那将是非常好的。但这并不是我们没有预料到的。我们所做的成功并不依赖于此。问：首席执行官特里·塞梅尔在公司工作了四年。他62岁。

答：

他长得不错。别忘了长得不错。

问：当然。那么，继任的话题多久会提起一次，内部候选人是谁？

答：

听着，应该没有猜测。特里在这里，他会在这里，我们非常喜欢他。我们有一个了不起的团队。我们喜欢一起工作：苏·德克、我自己、特里·塞梅尔和扎德[首席技术官法尔扎德·纳泽姆]。

我认为人们试图框定不存在的对话。他62岁——那又怎样？他的精力比你认识的任何人都要充沛。从我们的角度来看，我们喜欢作为一个团队。坦率地说，这份工作的最吸引人和令人兴奋的部分之一就是与这些人一起工作。

编辑：帕特里夏·奥康奈尔