廉价手机通话会震撼行业吗？ - 彭博社

华丽的希腊商人斯特利奥斯·哈吉-伊奥安努（Stelios Haji-Ioannou），低成本航空公司easyJet的创始人，在2003年末的一次航班上放松时，想到了他的最新创业项目。他被一篇将easyJet与丹麦折扣手机运营商Telmore进行比较的杂志文章吸引，Telmore的简约商业模式与哈吉-伊奥安努的理念完美契合。“我撕下了那一页，并一直保存到我能付诸实践为止，”这位38岁的企业家说道，他在伦敦的easyGroup已经推出了十多家以“easy”品牌命名的初创公司，从廉价信用卡到预算游轮。

3月10日，哈吉-伊奥安努在英国推出了他的新easyMobile服务——震荡波已经开始显现。像Telmore一样，easyMobile旨在吸引寻找超便宜语音通话和短信服务的客户。拨打任何英国网络的电话费用为每分钟11.4美分，而全方位服务运营商如沃达丰集团（VOD）和橙色（Orange）的费用通常是其三倍。

价格之所以低，是因为easyMobile在这个行业中尽可能地简化。它既不拥有也不运营网络，而是从德意志电信（DT）的T-Mobile部门租赁闲置容量，该部门乐于获得额外收入。它也没有零售店，没有营销，只有一个微小的客户支持中心。EasyMobile甚至不销售手机。相反，客户通过互联网注册，并收到一张邮寄的SIM卡，里面包含价值38美元的通话分钟，他们可以将其插入几乎任何手机中。客户通过easyMobile网站为他们的账户充值。

像easyMobile这样的服装是一种新型竞争者，可能会以前所未有的方式颠覆无线行业。像理查德·布兰森的维珍移动这样的低成本“虚拟运营商”已经存在多年，但像瑞典的Unity Mobile和丹麦的CBB Mobil这样的无附加服务已经将折扣提升到了一个新水平，行业分析师称其成本结构甚至是维珍的一半。

这些超级折扣商正在欧洲扩展。Telmore在2000年底首次亮相18个月后实现盈利，计划在11个国家推出easyMobile品牌的服务，该品牌已从哈吉-伊奥安努那里获得许可。哥本哈根电信研究机构Strand Consult预测，到2008年，超级折扣商将占据欧洲1700亿美元移动市场的近五分之一。

服务与节省

客户可能喜欢便宜的价格，但这种转变可能会导致成熟运营商的利润大幅下降。在Telmore推出服务后，丹麦运营商之间的激烈竞争使语音和短信价格下降了近60%。

像沃达丰这样的英国大型运营商目前并没有降低价格来对抗easyMobile。更好的做法是提供额外的好处，例如可下载的铃声、照片和音乐服务。但较小的参与者可能无法抵挡。在easyMobile推出的当天，英国虚拟运营商Fresh（由零售商Carphone Warehouse拥有）将价格下调了33%，降至每分钟9.5美分。维珍移动在前五分钟收取每分钟28美分，但之后为9.5美分，迄今为止保持不变。问题是，这两家公司比easyMobile有更高的开销，因此大幅折扣可能会打击他们的利润。“他们会发现很难继续玩价格游戏，”Strand Consult的首席约翰·斯特兰德警告说。

EasyMobile还有一个竞争对手可能难以匹敌的优势。它的创始人以媒体见长，在欧洲被称为Stelios，塑造了一个大卫与歌利亚的形象。一位竞争对手发现，挑战这个小家伙可能会适得其反。法国电信（FTE）的Orange部门已起诉easyMobile，指控其在品牌中使用橙色——尽管自1995年以来每个“easy”公司都使用相同的颜色。随之而来的报道吸引了大量好奇的消费者访问easyMobile网站。为弱者赢得了一分。

作者：Rachel Tiplady，巴黎