市场营销：定义讨论 - 彭博社
bloomberg
这是《SmallBiz Mailbag》的最新一期，编辑收集了一些来自我们读者的最新和发人深省的信件。我们想听听您对哪些故事的看法，以及哪些问题影响您的小企业。
我完全同意你的观点。拥有清晰度是绝对必要的，而在营销行业中这种清晰度却非常稀缺。很遗憾，营销通常被视为“软学科”，从商学院到企业都是如此。我们什么时候才能明白，推动业务的正是营销？这是唯一真正创造的职能——其他职能要么支持，要么消耗。如果我们对自己在创造什么没有清晰的认识，那么上帝保佑我们和我们工作的公司。
是时候我们坐下来认真思考我们正在做的事情。这意味着什么？这个品牌到底是什么？我在我的组织中努力寻求对您在这里提出的简单“语义”问题的清晰认识。我会把这篇文章分享给大家，希望它能带来一些启示。
查鲁
印度班加罗尔
肯顿似乎再次在定义品牌的想法上拐弯抹角。看起来肯顿自己对品牌的定义并不清晰。在我对他的一篇文章的最后反馈中，我明确提到所谓的品牌衍生物只是从不同角度看同一件事（见BW在线，3/17/05，“名字里有什么？你的个人品牌！”）。这并不意味着它们仅仅是“语义上的”。
似乎很明显，世界各地的营销人员对品牌的定义会有所不同，但肯顿没有意识到，这些对品牌的定义差异并不会改变品牌的本质。那么，如果我以不同于印度某人的方式定义品牌又有什么关系呢？这只是“以不同的方式看待同样的事物”的问题。现在关于品牌衍生品的概念是否引起了你的共鸣？
我只是觉得肯顿似乎过于执着于定义品牌这一简单术语的复杂性。我同意“商业的估值已经从有形资产转向无形资产，并且有一种坚定的动力在于量化和定性价值来源。”然而，我不同意他关于营销人员不擅长展示投资回报的看法。营销或品牌建设是一个定性方面。这不是一个2+2的加法问题，得出的答案是明确的。在营销中，你是在与情感和人类心理打交道，而不是数字。
在我看来，我觉得在某种程度上，世界上大多数营销人员对品牌的定义不同是件好事。我们没有意识到，正是这些差异使我们能够从如此多的不同角度看待品牌，而我们中没有人对品牌的真正含义有明确的看法。但谁在乎呢？拥有一个统一的品牌定义是否能让营销人员每天都更容易地打造可口可乐？不，这并不能。
总之，这不是关于充满幻觉的空洞言辞，而是更多地关于那些开启理解和意识的言辞，让我们明白同样的事物可以并且应该以不同的方式来看待，以保持创造力的活力！
高拉夫·巴希尔瓦尼
企业品牌发展分析师
曼彻斯特，英国
不幸的是，偶尔有市场调研的例外，整个营销活动中普遍缺乏清晰的思维。问任何产品工程师，营销人员在不清楚他们试图推广的概念时，错误的信息被传达的频率有多高，这只是一个常见的例子！
比定义当前流行词“品牌”更基本的是，关于“营销”究竟是什么以及它与“销售”有何不同的沟通缺乏。可惜的是，普通人对此并没有太多的了解——甚至是美国企业中的普通人。
混乱的思维在我们今天的社会中普遍存在，往往是由于教育的冷漠以及父母、教育者和管理者对表现缺乏任何坚持。语言的误用屡见不鲜，是这种混乱思维的主要原因——在营销行业中尤为明显。
阅读对问题的阐述令人耳目一新——如果我们想要获得我们所寻求的关注和尊重，我们需要更多这样的自我审视。
大卫·尼利
达拉斯
哇！在你开始之前慢下来 (3/28)
我非常欣赏你们为小企业撰写的许多文章。我为SCORE志愿服务，并举办关于商业启动、商业计划等的研讨会，此外还为小企业客户提供咨询。我阅读你们发布的所有内容，并经常将你们的提示、建议和参考资料添加到我的研讨会材料中。赞！！
弗兰克·塞拉沃洛
佛罗里达州杰克逊维尔
中国有很多家族企业。如何为成功的企业奠定基础仍然是他们和他们的家庭必须面对的问题。
肖中夏
中国广东珠海
我想让你知道，作为第三代家族企业的拥有者总是一个艰巨的挑战。我们面临着非常独特的困难问题。我发现这些文章非常有帮助。谢谢你，小企业。
劳伦斯·马甘齐尼
GSI
马萨诸塞州梅德福
品牌究竟是什么？ (3/15)
虽然我欣赏肯顿先生的观点，并且确实相信他的观点常常被忽视，但我认为这对世界的看法过于简单。这可能适用于可口可乐，它每年都没有变化，并且[是一个人们不将自我价值与之挂钩的产品]（无论可乐公司多么希望你有不同的想法）。然而，对于那些与客户建立更深层次联系并且每年都有变化的产品，我认为为了长期成功，消费者对你的品牌的看法应该超越它仅仅是产品侧面的一个符号。
M. 特雷伯
AND 1
费城
我想感谢您关于PK Walsh的文章。
我目前是PK Walsh的客户，已经超过12年了。他们提供的服务是无法衡量的，我不知道没有他们我会在哪里。
克里斯廷·舍曼
哈德逊，马萨诸塞州
编辑：罗德·库尔茨