扩展特许经营的前线 - 彭博社

bloomberg

2005-04-12

特别报告特许经营

• 幻灯片：四个热门特许经营

• 视频：特许经营中的法律与机会

当大多数人想到特许经营业务时，快餐便浮现在脑海中。然而，特许经营早已超越了点缀美国景观的汉堡和炸鸡店。如今，特许经营概念涵盖75个不同的产品和服务领域，包括汽车修理店、儿童艺术中心和健身俱乐部等截然不同的业务。特许经营商业模式已成为一个主要的经济引擎——为公司和个人企业家提供日益增长的机会。

在这份多部分的特别报告中，商业周刊在线将在接下来的几天内探讨特许经营的现状：有什么新变化，什么有效，以及企业家如何将他们的才能与经过验证的系统相结合，从而为他们创造新的细分市场并经营自己的业务。

经过验证的盈利能力。

不久前，一系列可疑的快速致富计划玷污了特许经营的声誉。但近年来，随着联邦监管和国际特许经营协会（IFA）等行业贸易组织在华盛顿特区的监督，特许经营在商业界的地位显著提升。事实上，根据IFA的数据，大约760,000家特许经营企业为超过1800万人提供了就业机会，占全国私营部门劳动力的14%。这代表着1.53万亿美元的经济活动，占私营部门总产出的9.5%。IFA预计今年特许经营将增长6%。

尽管这一概念有着悠久的历史，但特许经营真正起飞是在1950年代，当时像麦当劳（MCD）和假日酒店这样的公司开始在全国范围内涌现。当时，估计存在约100个特许经营系统。如今，这一数字大约为2500个。

凭借盈利的业绩记录、广泛的地理吸引力、相对较低的初始资本投资和易于复制的模式，特许经营变得更加吸引人——对于希望扩展的公司和希望经营自己业务的个人来说。

“稳固的系统。”

投资界最近对特许经营的兴趣激增，认为特许经营者的强大品牌和稳定的现金流是良好的机会，这标志着特许经营的日益重要性。考虑一下位于纽约市的私募股权公司Riverside Group，该公司拥有10亿美元的资产。2003年10月，它以5500万美元收购了位于德克萨斯州韦科的控股公司Dwyer Group，该公司拥有包括Mr. Appliance和Glass Doctor在内的六家服务型特许经营公司。这标志着该公司首次收购特许经营，但可能不是最后一次。

“我们喜欢特许经营，因为它们是良好的稳定系统，拥有可预测的特许权使用费流，”位于旧金山的Riverside合伙人Loren Schlachet说。“我们看到Dwyer有真正的机会。他们有强大的管理团队，他们的品牌在消费者中具有很高的认知度。”

最近，在三月份，一群风险投资家在达拉斯成立了Franchising Ventures Group，专门识别他们认为将成为下一代特许经营成功故事的成熟企业，然后开发并继续特许经营它们。

“黄金时代。”

过去几年的经济波动持续推动了特许经营概念的增加以及特许经营者和特许经营者数量的上升。对于希望在手头现金有限的情况下扩展的公司来说，特许经营已成为一种流行的方式。而且，尽管特许经营并不保证成功，但它已成为那些因经济衰退和裁员而受到打击、渴望以降低风险的方式开始自己业务的个人的一个受欢迎的选择。

“这是特许经营的黄金时代，”国际特许经营协会主席西德·费尔滕斯坦（Sid Feltenstein）说，他曾是长约翰·西尔弗（Long John Silver’s）和A&W餐厅的主席兼首席执行官，他在2002年将其出售给了百胜餐饮集团（YUM），该集团经营塔可钟和肯德基。“越来越多的人希望掌控自己的生活，并为他们的家庭提供安全。”

虽然特许经营机会吸引了各种企业家，但最近它已成为女性的真正机会。这并不令人惊讶，这反映了女性企业主人数的不断增长。根据女性商业研究中心的数据，目前有1060万家私人公司至少有50%由女性拥有。从1997年到2004年，女性拥有公司的数量的估计增长率达到了17%，几乎是所有企业9%的两倍。由于历史上面临比男性同行更高的障碍——例如获得资金——创业女性仍然发现特许经营具有吸引力。

差事帝国。

“拥有一家公司是美国的方式，而特许经营是她们创业的一个选择，”华盛顿特区女性商业企业国家委员会的主席苏珊·菲利普斯·巴里（Susan Phillips Bari）说。“它提供了结构、品牌认知和流程，而不必从头开始。”

反映了美国向服务经济的转型、双收入家庭的激增以及国家人口结构的持续变化，特许经营正在从传统的食品概念转向更多以服务为导向的业务。像Pressed4Time这样的移动干洗和修鞋特许经营，以及My Girl Friday这样的特许经营礼宾服务，提供从浇水到购物的各种差事，都是为了满足需要简化日常生活的忙碌消费者而出现的。

面向婴儿潮一代和老龄化人口的特许经营是增长最快的行业之一。健身房和健康中心的受欢迎程度激增，像Comfort Keepers这样的机构也备受欢迎，它是一家为老年人提供居家非医疗日托服务的机构，还有Interim Homestyle Services，这是一家提供居家护理和补充医疗服务的特许经营。根据国际特许经营协会（IFA）的数据，从2000年到2004年，老年护理特许经营系统的数量增长了40%。随着12.5%的美国人现在超过65岁，提供让人看起来更年轻和活得更长的服务预计将继续增长。

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