对热情演讲的发声 - 彭博社
bloomberg
这是《SmallBiz Mailbag》的最新一期，收集了一些来自我们（反馈部分）最近的、发人深省的信件。我们想听听您对哪些故事的看法，以及哪些问题影响您的小企业。
我认为这是一个绝佳的交易，来得太久了！我迫不及待想要这些特许经营来到西雅图！
朱迪·汉森
西雅图
我觉得这是一篇很棒的文章：简短、信息丰富且充满活力。坦白说，我不确定我的观点有多少是反映了文章或主题。格特听起来真是个了不起的女人！
朱迪思·罗斯·莫里斯
朱迪思·罗斯营销集团
洛杉矶
感谢您提供关于哥伦比亚运动服的有趣文章。这对像我这样的人很有鼓舞作用。
卡罗琳·里亚尔斯
WesternSilver.com
拉斯维加斯
很棒且富有洞察力的文章。它捕捉了帮助人们连接和传达信息的本质。好的教程和提醒了需要牢记的重要事项。
里克·华雷斯
旧金山
作为一个强有力的沟通者，盖洛清楚地识别出激情是商业沟通中最重要的元素之一。然而，在我看来，还有其他东西需要补充激情，才能成为一个伟大的沟通者。那就是在用词上的创造力。
人们常常能明显感受到乔治·布什和托尼·布莱尔之间的巨大差异。他们在讲话时都确实充满激情。但托尼·布莱尔对词语的创造性使用使他脱颖而出。乔治·布什在讲话时常常显得过于兴奋，结果说出一些愚蠢的话，而我们的媒体的麦克风总是迫不及待地想要捕捉到这些！
创造性使用词语并不是用莎士比亚的语言来讲话。它更多地与信息的清晰度有关。你说的内容并不如你说的方式重要！你可能是错的，但如果你是一个好的沟通者，你通常会将激情和创造力结合得如此巧妙，以至于没有人会意识到你犯了错误！
虽然盖洛在他的文章中使用了首席执行官的例子，但一个更令人信服的将激情和创造性用词结合在一起的人无疑就是盖洛本人。他以激情写这篇文章，因为他相信并理解商业沟通的重要性，而他在文章中使用的创造性词汇显然使他脱颖而出。在某个时刻，他非常聪明地试图推销他的的新书，世界上最伟大的商业沟通者的10个简单秘密。
这就是前进的方向，Gallo!
Gaurav Bahirvani
曼彻斯特，英格兰
精彩的文章，Carmine！在我市场营销执行的桌子上恰好到达。感谢你的鼓励和优质的阅读。
Katrina
圣朱利安，马耳他
关于数据备份的精彩文章。特别有一部分引起了我的注意——将数据备份和归档到CD和/或备份磁带中以存放在异地。这是必要的，但如果没有正确执行也可能是危险的。例如，一家小企业阅读了你的文章并被说服开始数据备份，可能会说：“好吧，大家，是时候开始保存所有东西了。我们的IT部门将备份所有内容并将其发送到我们的保险库进行存储。”
这是最佳方法吗？问题是，“你想保存所有东西还是想什么都不保存？”两者都不是正确的答案。
如果一家小企业陷入诉讼，需要从其备份系统中提供信息和证据，而它在保存所有内容方面犯了错误，仅发现成本就可能使其破产。如果它在什么都不保存方面犯了错误，法院强加的制裁也可能使其破产。
我们发现，电子和纸质证据的发现主导了诉讼成本。那么，如何解决这个问题呢？小企业需要特别小心维护文件保留政策并遵守它。它需要明确说明磁带回收的频率、数据保存的时间以及谁负责库存。
在当今电子世界中，实施符合您业务领域相关指南的文档保留政策是绝对必要的。但当然，即使是最好的政策，如果不加以执行，也是无用的。
瑞安·G·博克尔海德
克罗尔·昂特拉克
明尼苏达州伊甸草原
想象一个世界，在这个世界中，您行李的30%在航班结束时没有到达，30%的包裹在运输中丢失，或者30%的外科患者在手术台上死亡。我们没有人会选择有这种记录的航空公司、运输服务或医院。
我们最近对一组IT专业人士进行了调查，30%的受访者承认他们的公司因数据备份或恢复失败而丢失了宝贵的数据。这些发现与多份分析师报告一致，指责过时的磁带技术导致类似的失败率。这个数字等于二战期间电子设备的30%故障率，距今已有60多年。
企业应该对其备份和恢复系统有更高的期望。
为什么负责任的管理者在磁带备份问题上无法超越否认、愤怒和抑郁的阶段？可能是因为他们还没有接受有一种可行的方法来消除这些问题。这一现象也解释了IT组织面临的巨大社会压力。每一个恢复请求都使IT组织面临相对较高的失败风险。
在我们调查的136名信息技术专业人士中，43.7%仍然依赖磁带作为唯一的备份和恢复技术，20%已更新为基于磁盘的数据存储，而33.3%则使用磁盘和磁带的组合。
磁带备份就像传统银行，你把你的钱（数据）存入银行，然后去银行取钱——使用银行是个好主意，因为它能保护你的钱，但这非常不方便。磁盘备份就像有直接存款和在线账单支付的银行——使用起来非常方便，对每个人来说更具成本效益，也更安全。所有的钱，或者在这种情况下，数据，不必四处移动。
随着时间的推移，你会看到越来越多的人抛弃磁带，转而使用基于磁盘的备份和恢复技术。底线是什么？磁带是备份和恢复失败的主要罪魁祸首。30%的失败率在任何标准下都应该是不可接受的。
凯文·达利博士
首席执行官
Avamar
加利福尼亚州尔湾
感谢你们报道斯特恩和最后一家弹球公司。奇怪的是，当威廉姆斯和巴利还在制造它们时，斯特恩/数据东/世嘉的游戏总是相形见绌。但新的游戏玩起来很棒，尤其是《黑道家族》。他能继续下去真是太好了。他仍然能让我投币。
马克·毛尔
洛杉矶周刊
洛杉矶
编辑：罗德·库尔茨