在线额外内容：斯通菲尔德农场的博客文化 - 彭博社

Stonyfield Farm，85%由法国达能集团拥有，是世界上最大的有机酸奶公司。总部位于新罕布什尔州的伦登德里，Stonyfield去年大力开展博客活动——甚至聘请了自己的博主，克里斯汀·哈弗森。作为一名前记者和年鉴作家，她在一年前的三月获得了这份工作，现在为Stonyfield撰写五个博客，包括 强大女性每日新闻 和 牛鸣号。

Stonyfield首席执行官加里·赫希伯格和哈弗森最近与 商业周刊 的 劳伦·加德 讨论了Stonyfield进入博客领域的举措。他们对话的编辑摘录如下：

问：你们是如何开始博客的？

赫希伯格：

在新罕布什尔州初选之前，我的妻子梅格和我与霍华德·迪恩非常投入。他的助理凯特曾是他的博主。有一次为150人举办的聚会上，霍华德来了。大家都很兴奋见到他，但当凯特走进来时，你可以听到嗡嗡声。作为一个对品牌建设感兴趣的人，尤其是通过非常规手段进行品牌建设，我对博客所创造的那种即时亲密的联系感到非常好奇。

我越深入了解，越意识到他们在政治上所做的事情正是我在商业中所做的，通过在杯子和盖子上做笔记等。从1983年开始，当我们还在挤牛奶时，我们会在酸奶容器的背面写上“让我们听听你的声音”。

问：你在寻找什么样的博主？

赫希伯格：

我们想要一个能够像你我现在这样交谈的人。作为一个疯子——这就是我——我不得不做五个这样的博主。

我们真的在建立忠诚度。可口可乐（KO）和百事可乐（PEP）花费数百万美元来赢得你的注意。在我们的情况下，我们根本无法与基于媒体的广告努力竞争——我们只会失败。因此，建立口碑努力对我们来说至关重要。博客是合乎逻辑的下一步。我想要一个对幽默和细微差别感兴趣的人。

问：你的搜索持续了多久？

赫希伯格：

并不太长。我们是Monster.com的粉丝，我相当确定这就是我们找到克里斯的方式。我们确实有四五个人来面试。候选人是否知道博客并不是一个先决条件。我的营销团队中一半的人不知道什么是博客，他们只是跟随并取悦他们的疯子CEO。

问：你会对想要开始博客的公司说些什么？

赫希伯格：

我会对《商业周刊》的读者说两件事：第一，如果你打算把这作为一种营销工具，要小心。这不仅仅是这样，如果你以这种方式对待它，消费者会看穿它。你必须愿意放手，让真正诚实的表达真实发生的事情。

我想说的第二件事是：不要用它来销售。一旦你开始用观点来销售而不是聊天，你就会失去人们。

问：你从中真正得到了什么？

赫希伯格：

很难说我们得到了什么。但是如果你真的逼迫广告公司谈论他们最好的广告、最好的文案，并要求他们证明那个广告导致了销售的增加，能够明确因果关系的情况是非常少的。

但我从22年的经验中直觉到的是，我们与客户之间有一种情感联系。这有助于解释为什么我们在某些市场的增长速度是类别增长率的四倍，在全国范围内是类别增长率的三倍。

问：大多数公司能从博客中受益吗？

赫希伯格：

如果做得当，我无法想象有任何公司不会受益。IBM（IBM）因为他们的计算机部门被一群中国公司收购而上了新闻……如果首席执行官决定开始写博客，讲述他们正在经历的事情、导致他们做出出售决定的原因、其中的好与坏，这可能是一个巨大的品牌机会。我敢打赌，数百万人会关注真正发生的事情。

问题是，尤其是在我们文化的诉讼性质下，我们变得如此防御，如此警惕于保护我们的想法。

问：在你一年前开始这份工作之前，你听说过博客吗？

哈尔沃森：

我知道博客是什么，并出于政治兴趣读过一些，但我自己没有写过博客。

问：你提到有争议的话题，包括宗教和政治。你担心冒犯到人们吗？

哈尔沃森：

我不担心，我也不认为加里会担心。我们知道我们在与一个热爱我们的忠实观众交谈，因为他们已经找到了这个网站。不知怎么的，我们每个月能卖出1800万杯酸奶。

问：你会跟进读者留下的评论吗？

哈尔沃森：

我们只是让它们留在那里，让读者自己回应。如果有人把事实搞错了，我会尝试澄清。但我认为这实际上并没有发生过。

问：你每天如何找到博客的主题？

哈尔沃森：

我觉得这很有趣。我每天花四到六个小时做与博客相关的事情——研究和撰写新条目并发布它们。有些话题——女性健康、儿童健康、努力禁止垃圾食品——我会保持关注。谷歌（GOOG）新闻提醒会发送给我关于这些话题的任何新闻故事。我还做一些原创报道。

问：你的职位是什么？

哈尔沃森：

我的职位是首席博客作者——公司八卦。我们从去年三月开始做这个。公司的人看到我来就会说“哦！博客作者来了。”这真是件好事，因为人们会告诉我一些适合博客的事情。