如何在哈拉斯获胜 - 彭博社

蒂姆·威尔莫特是哈拉娱乐公司的首席运营官，这是一家赌场娱乐公司。在被任命为首席运营官之前，他是哈拉东部部门的总裁。威尔莫特拥有1987年沃顿商学院的企业金融MBA学位。

苏珊·海利是哈拉娱乐公司的人才招聘副总裁。从2002年到2004年，她是女性企业家论坛的首席执行官，这是一个帮助创业女性获得风险资金和其他支持的非营利组织。海利拥有1984年哈佛商学院的MBA学位。

威尔莫特表示，哈拉的成功候选人展示了管理大规模团队的能力——从赌场楼层的员工到楼上办公室的经理——同样出色。他和海利最近与《商业周刊》在线记者 杰弗里·甘杰米进行了交谈。以下是他们对话的编辑摘录：

问：你们的行业如何发展，在线游戏对增长有何影响？

威尔莫特：

当我在1987年加入游戏行业时，哈拉只有四个物业，游戏只在两个司法管辖区合法化——内华达州和新泽西州。现在它在十几个州合法化，我们的业务从四个物业和10亿美元的收入增长到即将超过40个美国物业和接近100亿美元的收入。

我们没有看到在线游戏带来负面影响。事实上，它帮助了我们，特别是在扑克方面。在过去两年中，它的受欢迎程度急剧上升。

问：您如何看待MBA在您组织中的价值？

海莉：

我们现在比以往任何时候都更重视它。归根结底，游戏行业是一个相当定量、分析性的业务。哈拉斯尤其是以定量驱动的，因此经过培训并以分析思维的人在这里表现良好。这在我们思考和做决策时非常重要。

威尔莫特： 我一直在寻找谁将负责我们的业务。赌场是大规模的运营，每个赌场每年产生至少1亿美元的收入。我与针对MBA的总统助理计划的目标是为人们提供一个环境，让他们了解我们如何服务客户，我们的战略是什么，以及我们如何利用市场数据库中的信息来创造竞争优势。

问：您在新员工中寻找什么？

威尔莫特：

除了批判性思维技能外，我们还寻找学生在我们运营的各个层面有效沟通的能力。我们很快将拥有100,000名员工，其中许多人是赌场现场或餐饮服务中的初级、无技能工人。我们需要一个具备良好关系建立技能的人，能够与我们组织内各个层次的人才沟通，并激励他们更好地照顾我们的客户。

问：实习项目的招聘是如何进行的？

海莉：

今年，我们在西北大学凯洛格管理学院、加州大学洛杉矶分校安德森管理学院、斯坦福大学商学院、杜克大学富夸商学院、范德比尔特大学欧文研究生管理学院、莱斯大学杰西·H·琼斯研究生管理学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院和亚利桑那州立大学W.P.凯瑞商学院进行招聘。

我们选择招聘学校是基于与每所学校的合作记录以及与我们的市场的接近程度。在秋季，我们会进行校园演讲。我们还赞助有益于各种学生组织的赌场之夜。

在春季，我们会回到校园进行面试。我们只面试第一年的学生进行实习。今年，我们的夏季项目已经招募了大约13名员工。

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