戴姆勒克莱斯勒的谨慎博客策略 - 彭博社

你知道那些大家都躺在阳光下，只有少数勇敢的人敢下水的海滩吗？这就是我昨天在听 Bonita Stewart 描述 DaimlerChrysler 的博客策略时想到的。到目前为止，这家公司将博客作为市场调研工具，但并不是用来与客户沟通。“我们开始时不是在说话，而是在倾听，”她说。这意味着，汽车买家在走进展厅之前，平均在线购物三小时，不会在博客世界中听到DaimlerChrylser的声音（而是会接触到 GM 的声音）。

倾听博客并不是一个坏的开始。在昨天的 会议 上，Stewart谈到了他们在1月推出 Dodge Charger 之前在博客上获得的热议。消费者似乎非常关心它是会有两个门还是四个门。而他们并不是在谈论性能。

公司给汽车撰稿人提供了试驾，并强调性能。她说，这个信息最终传达给了消费者。这表明，即使是被动的方法也能产生结果。但我敢打赌，积极的方法会更好——如果DaimlerChrysler能鼓起勇气跳进去的话。

确实，很多博主肯定会对汽车巨头的博客感到愤怒，认为这是对曾经纯净世界的粗暴侵扰。我们自己也经历过 我们的一部分 。但对于戴姆勒和其他公司来说，他们已经成为无数博客讨论的主题。唯一的问题是他们是否想要发声。-- Flickr照片由 Rodrigo Perez。

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