对公共关系发出警报 - 彭博社

警报：时钟的好人写了一篇 尖锐的文章，标题为“活得更久——解雇你的公关公司”，上周四发表，虽然没有什么新内容，但仍然引发了相当大的风波。超过十条评论对警报：时钟表示谴责，认为他们对公关公司太过苛刻。

虽然整个记者们嘲笑所谓的“公关人员”的事情已经过时，但警报：时钟是对的，这对初创公司和风险投资公司来说是一个重要问题，不管你喜欢与否，这都是一个热门话题。

我经常接到迷失的企业家的电话，甚至是风险投资公司的普通合伙人也会问我关于公关界的事情。雇佣内部公关是否合理？选择代理机构是否合理？哪些代理机构最好？

我不同意警报：时钟的人认为所有代理机构对初创公司都不好（看看Outcast Communications和Salesforce.com的组合就是一个显著的例子），我确实知道几家代理机构正在努力弄清楚博客是什么，以及如何将其纳入媒体策略。但我可以用一只手来数他们。

是的，公关行业有好公关人员和坏公关人员，就像任何职业一样。但我遇到的大多数坏公关人员都是来自代理机构。你知道吗，初创公司？无论代理机构怎么说，处理你账户的都是初级人员。别误会，我有一些出色的初级人员。但也有数百个还没有完全掌握“在打电话之前检查记者的名字”这个技巧。因此，现在除了我的真实名字Sarah，我还要回答Stacy和Lucy。你知道吗？Stacy和Lucy在回电时要烦躁得多。

所以，是的，在大多数情况下，雇佣内部员工更有意义，或者还有第三个选项，条目没有提到：雇佣独立承包商。湾区有很多优秀、经验丰富的独立承包商，他们对代理机构的方式感到厌倦，或者只是想要更多掌控自己的命运。在这里，你可以拥有两全其美的好处：没有支付福利的负担或承诺全职员工，但比在代理机构获得更多的关注，并且可以确保谁在处理你的账户。与记者研究独立承包商也更容易，因为你是在询问一个特定的人，而不是整个代理机构，后者可能在同一周内有过很好的经历和糟糕的经历。

作为一家初创公司的首席执行官，我在雇佣任何人时最看重的事情是：能够对抗一个专横客户的人。从记者的角度来看，最糟糕的公关公司是那些不断向你推销他们知道很无聊的故事，而你已经告诉他们你不感兴趣的公司。你有没有想过为什么这么多记者情绪低落？就是因为一次又一次接到同样的电话。想象一下，如果我每周给你打几次电话，询问一个你已经说过不想接受采访的故事。

通常情况下，打电话的人知道记者不会回应，但他们正在检查客户要求他们完成的任务清单。唯一的问题是？这损害了他们与记者的关系。我关注的电话来自那些证明他们了解我所做的事情和我感兴趣的事情的公关人员，他们不会浪费我的时间在无聊的事情上。这并不总是导致一个故事，但他们总会得到回电。

风险投资家处理公关的方式稍显复杂。对大多数人来说，这是一片未知的领域。在繁荣时期，风险投资成为了主流媒体的话题。在萧条时期，许多风险投资家想要并尝试回归匿名，但为时已晚。聪明的人找到了一个好的公关人员来帮助他们在波涛汹涌的水域中航行，抵御那些对公司没有益处的文章，同时与记者保持良好的关系。代理模式对风险投资公司来说更是毫无意义。这是一个非常专业化的行业，能够做好的公司寥寥无几。Spark、VCPR和The Blue Shirt Group是其中少数几家。相反，我曾与之合作过的一些最优秀的公关人员就在风险投资公司内部。他们参加合伙人会议，清楚地知道发生了什么。

警报：时钟公司的人们反复强调的一个问题是，令人厌烦的代理商倾向于写那些老掉牙的新闻稿。阿门。希望整个行业很快能意识到“领先解决方案提供商”和“世界级”等词汇已经失去了所有意义，纯粹是浪费空间。