特里·利希 - 彭博社
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难怪特易购被称为“欧洲的沃尔玛(WMT)”。在过去五年中,这家英国零售商的税前利润翻了一番多,接近40亿美元,销售额飙升至700亿美元。公司的产品种类不断增加,激进的降价策略吸引了如此多的顾客,以至于迫使传统的英国零售标志,如马莎百货和食品杂货商J·塞恩斯伯里PLC,进行深刻的自我反思,思考他们的未来。而且,与国内竞争对手不同,特易购成功地扩展到英国以外的东欧,甚至进入亚洲部分地区。
这一转型的设计师是公司低调的首席执行官特里·利希爵士。这位自1997年起接任的特易购老将,49岁的利希被自己的管理团队和竞争对手视为一位愿意在新产品、商店格式和业务领域上冒险的创造性领导者。如果公司的广泛客户研究显示其2300多家商店的顾客想要某种特定产品,特易购很可能会推出它。“我们成功地保持了强烈的创业精神,”利希说,他拥有曼彻斯特科技大学的管理科学本科学位。