尼克拉斯·泽恩斯特罗姆 - 彭博社

尼克拉斯·泽恩斯特罗姆（Niklas Zennström）面带诚恳的表情，口才流利，似乎并不是一个破坏规则的人。但这位39岁的瑞典企业家习惯于用他所称的“彻底颠覆性”技术项目挑战旧秩序。在1990年代，他帮助建立了欧洲领先的替代电话公司——瑞典的Tele2，该公司在整个欧洲大陆的24个国家中吸引了2800万客户，抢占了传统运营商的市场。五年前，他和丹麦商业伙伴雅努斯·弗里斯（Janus Friis）通过KaZaA这一免费的点对点音乐下载服务，让录音行业陷入了混乱。

现在，泽恩斯特罗姆再次出手，他的新业务可能是迄今为止最具颠覆性的。他和弗里斯将KaZaA中使用的去中心化技术应用于电话通话，并推出了一家名为Skype Technologies的公司，提供从一台PC到另一台PC的免费通话。使用它就像在你的PC上下载一小段免费的Skype软件，然后点击你想联系的另一个Skype用户的名字一样简单。你可以畅所欲言，享受清晰的音质。“我可以随时与我的客户保持联系，”巴黎的私人教练贝特朗·福罗（Bertrand Fauroux）说，他一半时间在洛杉矶，并使用Skype与两个城市的朋友保持联系。

毫不夸张地说，电信行业将永远不会相同。自18个月前推出以来，Skype吸引了惊人的3700万用户——比Tele2在20年内获得的用户还要多——他们共同在网上免费通话中花费了85亿分钟。“Skype开辟了一条新道路，”英国巴辛斯托克的Juniper Research Ltd.分析师伊恩·考克斯（Ian Cox）说。该公司的辉煌成功也进一步巩固了欧洲在电信创新先锋中的长期角色。

泽恩斯特罗姆不仅仅是旧势力的破坏者。他的目标是通过吸引Skype用户注册付费功能，如语音邮件、会议和拨打常规电话，来建立一个盈利的业务。他的SkypeOut服务允许PC用户以每分钟约2美分的价格拨打非Skype用户，已经吸引了130万客户，他们以13美元的增量预先购买通话时间。Skype刚刚推出了每年19美元的在线语音邮件服务和一项名为SkypeIn的服务，允许客户以每年39美元的价格在PC上接收来自传统电话的来电。“使用Skype的人越多，他们就越会向朋友和家人推荐它，”泽恩斯特罗姆说。“我们的增长是指数级的。”

泽恩斯特罗姆并不是天生的革命者。他形容自己是“一个乖巧的孩子”，在斯德哥尔摩和乌普萨拉长大时努力学习。商业和计算机科学的学位让他对技术产生了兴趣。在Tele2的三年工作经历让泽恩斯特罗姆学到了很多关于电信的知识——以及现有体制的脆弱性。他说，十八个月前，那些电信巨头将Skype视为玩具技术。现在，他们正忙于推出自己的互联网电话方案。激进的泽恩斯特罗姆再次出击。

作者：安迪·莱因哈特