欧洲的网络竞赛已经开始 - 彭博社

桑德琳·博迪斯认为自己是世界公民，定期前往印度、越南和北非旅行。然而，当谈到在线购物时，这位28岁的法国护士主要还是选择本土网站。她购买CD和书籍的首选是FNAC.com，这是由PPR拥有的全国性商店的官方网站。甚至她的电子邮件地址也是使用法国邮政服务La Poste。像亚马逊（Amazon.com Inc.）和MSN这样的美国品牌对她来说并不吸引。“他们似乎对我的需求不太了解，”她摇头说。

像博迪斯这样的法国顾客被证明是欧洲最难对付的顾客之一。尽管美国电子零售商早早入侵欧洲，并且是顶级在线品牌之一，但他们的业绩差异很大。这并不是因为缺乏消费。根据JupiterResearch的数据显示，法国在线购物预计今年将增长38%，达到90亿美元。只是法国公司在吸引本国消费者方面更具优势。

以折扣零售商Cdiscount为例，该公司由三兄弟于1999年创立，后来被Casino集团收购。它最初作为一个在线CD商店启动，但现在销售从洗衣机到服装的各种商品。2004年，它的销售额达到2.75亿美元，而亚马逊法国（Amazon.fr）的估计销售额为1亿美元，后者面临着来自强大竞争对手FNAC.com和法国电信（France Telecom）的Alapage.com的压力。同时，看看eBay.fr的糟糕选择，就会知道该网站在说服法国人接受拍卖的优点方面面临困难。

在德国，情况则大相径庭。大多数周末商店都关闭，这迫使购物者转向网络。与法国人不同，德国人非常喜欢讨价还价。“他们喜欢便宜货，”来自Forrester Research Inc.的消费市场分析师Hellen K. Omwando说。 FORR ) Ebay通过在1999年收购竞争对手alando.de在德国迅速起步。根据Nielsen//NetRatings的数据，它现在是该国访问量最大的在线市场。

美国的搜索引擎和服务提供商获得了更广泛的知名度。其中一个最大的成功故事是Google Inc.（GOOG ）。通过提供多种语言的文档，该网站在欧洲的受欢迎程度超过了美国第一门户网站Yahoo! Inc.（YHOO ）。同样，本地化内容使微软公司（MSFT ）的MSN在市场上深入渗透，帮助其抵御德国的T-Online、法国的Wanadoo和意大利的Tiscali等强劲竞争者。

但美国互联网品牌在欧洲的“金矿”仍然是英国，早期的采用和文化的亲近使得美国品牌能够留下持久的印象。今天，英国十大最受欢迎的网站中有八个是美国的，而法国只有四个。今年，英国人每位成年人将花费366美元，是他们法国和德国邻居的两倍。而美国网络品牌在欧洲广告预算中有三分之一花费在英国。跨越海峡的情况有所不同——但这不是一直如此吗？

由瑞秋·蒂普雷迪在巴黎