无论你去哪里，你都在工作 - 彭博社

不要称德克萨斯州的谢丽尔·帕达蒙斯基为“路上战士”。当然，她每周平均有三天不在公司位于奥斯汀的办公室。但她并不在路上。她花时间在家里和她在克利夫兰的年迈父母家中工作。她使用一台戴尔笔记本电脑，配备内置无线技术以连接互联网，以及一个用于视频会议的网络摄像头。她还使用一部 palmOne (PLMO) Treo 650 智能手机，可以拨打电话、管理日历，并在健身房跑步机上时接收公司电子邮件。这位40岁的行政助理为约翰·T·“杰克”·麦克唐纳，技术咨询公司 Perficient (PRFT) 的首席执行官，似乎对任何人将她与总是出差的老板进行比较感到震惊。“这真的关乎于以对我和我的公司都有利的方式平衡工作生活和私人生活的能力，”帕达蒙斯基说。

曾经只限于需要全天候访问办公室的高管和销售人员，移动企业计算正在走向大众。超快速的无线网络、创新的通信软件以及一系列相对便宜的设备，从笔记本电脑到掌中宝手持设备，几乎让任何工蜂都能在任何地方与企业蜂巢保持联系。无论你怎么称呼它，生产力突破或新形式的工资奴役，但显然，工作正变成一种全天候现象。“工作已经渗入我们的生活，而我们的生活也在移动世界中渗入工作，”研究小组互联网家庭联盟的主任蒂姆·伍兹说。

所以这并不奇怪，商业周刊的IT 100排名中，行业顶尖表现者的名单上充满了那些让随时随地计算成为现实的公司。PC行业巨头戴尔（DELL ），第7名，微软（MSFT ），第27名，以及英特尔（INTC ），第52名，正试图通过专注于移动设备和技术来逃避桌面计算机市场的缓慢增长。例如，微软在6月初宣布了其最新的Windows Mobile操作系统，适用于智能手机，允许用户安全地连接回他们的PC和流行的桌面电子邮件、Word和Excel程序。就其而言，英特尔正在创建一系列芯片和软件，使PC制造商能够生产更薄、更轻的笔记本电脑——甚至有一款能够拨打手机电话的笔记本。

快速增长的无线运营商正在以仅为企业一年前支付费用的一小部分的价格，推销数据、电子邮件服务和设备的套餐。一个例子是：美国最大的移动运营商Cingular Wireless在5月底开始提供与Good Technology Inc.的电子邮件服务的无限数据通信，年费为540美元，另加一次性99美元的激活费。用户通常每年为此类服务支付至少1300美元。“这样的交易意味着移动访问离开了董事会，走向了主流，”Good Technology的首席执行官Danny Shader说。

造王者

在接下来的五年里，向移动性的戏剧性转变可能会动摇科技巨头之间的现状。这将是行业老牌公司如诺基亚（NOK ），第18名，与灵活的挑战者如台湾的HTC公司，第11名之间的混战，后者制造了世界上大多数的Windows智能手机。从美国第9名的Nextel Communications到墨西哥第1名的America Movil，无线运营商似乎将发挥巨大的影响力——成为那些他们打包和销售的供应商的造王者。芯片制造商如英特尔、德州仪器（TXN ），第66名，以及三星集团，第5名，也坐拥美好前景。他们的低功耗处理器、内存芯片和通信芯片将被需要为笔记本电脑和手持设备提供动力。一个潜在的输家是：英特尔的竞争对手超威半导体公司（AMD ），在提供能激发消费者兴趣的移动产品方面落后了。

无论谁赢，工作世界将永远不会相同。没有人计算过潜在的生产力提升，但分析师和企业毫无疑问这将是相当可观的。早期采用移动技术的企业表示，他们双赢：员工往往在相同的薪水下工作更多，而公司可以削减总部的开支。这是因为许多员工现在可以在家工作，管理者可以通过他们的设备完成更多的琐事工作，这意味着需要的行政员工更少。旧金山医院供应管理公司Broadlane Inc.的副总裁迈克尔·霍威尔说：“就节省而言，这真的是一片蓝海。”该公司正在为其销售人员配备Treo设备，让他们能够查看其150万产品目录的库存，并从客户办公室提交订单。

科技行业的领导者们已经承诺无处不在的计算十多年，但现在才对数千万的人来说变得可行。互联网的兴起和无线宽带技术的全球标准化奠定了基础。然后，下一代蜂窝网络和随时切换到Wi-Fi接入的能力让移动工作者可以在任何地方连接，无论是在伦敦的地铁、北京的咖啡馆，还是在德莫因的超市。可以肯定的是，在很多地方你无法获得无线信号——但基础设施建设仍在继续。

由于公司已经建立了基础，各种企业应用程序现在纷纷上市。为了让移动体验对企业真正强大，像甲骨文公司（Oracle Corp.）和Salesforce.com这样的软件提供商正在定制他们的产品，以便让在路上的人能够在开会前查看客户订单和企业库存。运输安全管理局正在采用黑莓手持设备，以便让机场的安全员工能够将乘客名单与恐怖分子数据库进行比对——并阻止高风险人物进入国家。

随时随地的安全

新接受度的一个原因是：移动计算变得更加安全。许多公司因为担心设备丢失和对内部网络上机密信息的未经授权访问而不愿意为员工配备移动设备。但包括研究在动有限公司（RIMM ）、第74位的微软和Good Technology在内的公司已经提出了解决方案：用于远程加载程序和通过无线网络禁用设备的软件，同时保持防火墙安全。

现在，像Health Net Inc.（HNT ）这样的保险提供商更放心其510万计划成员的信息不会落入错误之手。它正在为许多管理人员提供黑莓手机，以便他们可以随时随地访问客户记录。随着担忧的减少，IDC预测到2008年，全球企业将购买1620万部智能手机，较2004年的260万部大幅增加。“公司现在可以开始考虑他们可以创建并交付给员工的创新应用程序，”RIM联合首席执行官詹姆斯·L·巴尔西利（James L. Balsillie）说。

设备制造商也在努力刺激需求。到年底，三星、LG、诺基亚和其他硬件制造商计划推出能够探测Wi-Fi网络并能够在其与传统蜂窝网络之间无缝切换的摄像手机。通过这样的设备，公司可以为员工提供一部手机，通过像Skype Technologies这样的公司进行廉价的VoIP通话，同时在建筑物内使用摄像头进行MSN Messenger视频聊天。

一些员工在出差时可能会完全放弃他们的个人电脑。使用与钥匙扣大小相同的无线设备，员工可以登录到他们的公司网络，并安全地从任何具有宽带连接的电脑上查看数据或写电子邮件。这些设备接收并显示定期更新的安全代码。员工只需将最新的代码输入到公司的网页中。这个系统使得黑客很难窃取公司的代码并利用它入侵公司的电脑。

随着工作与私人生活之间的界限模糊，管理者和员工将不得不制定新的纪律和沟通礼仪，以便工作和娱乐不会相互干扰。“使用移动设备，人们会在不同的时刻交替切换，处理电子邮件和办公室任务，同时也体验图片、音乐和电影，”微软移动和嵌入式设备高级总监斯科特·霍恩说。因此，忘掉“路上战士”的标签吧。把他们视为生活战士。

克里夫·爱德华兹