地方英雄 - 彭博社

凯西·布里坦·怀特，阿肯色州小镇的本地人，在进入企业界之前经历了学术界和美国企业。她在北卡罗来纳大学教授管理信息技术达十年之久，之后成为医疗巨头红雀健康的首席信息官（CAH）。当她在2003年55岁时退休时，怀特本可以安享晚年。相反，她创办了位于琼斯伯勒（阿肯色州）的乡村外包公司。这家拥有40名员工的应用开发公司，年收入约为100万美元，旨在将科技工作带到美国的心脏地带。这是怀特对外包的非常个人化的反驳。

我来自美国的小镇，我相信这里的工作伦理。我的家乡——阿克萨福德，人口不到200人。我高中毕业后就结婚，生了两个孩子，并在低工资的工作中打拼。我们很穷。我意识到，如果我们想要不同的生活，那就得靠我自己。

我回到学校，五年后获得了三个学位，包括商业博士学位。我发出了100份简历。我能找到的最好工作是在两个州外的北卡罗来纳大学格林斯伯勒分校。我经历了一次离婚，最后我最不想的就是离开我的家人，但我不得不这样做。

我亲身知道，有很多有才华的人并不在前20所学校中，且在美国农村有大量未开发的员工基础。许多技术熟练的人不想为了找工作而搬家，或者根本无法搬家。

机缘巧合？

离开企业生活的决定并不困难。在红雀健康，我负责一个虚拟实习项目。该项目让我们在芝加哥的业务单位雇佣阿肯色州立大学的信息技术学生。2002年，我在阿肯色州创办了一个基金会进行外展培训。随着所有科技工作都外包到海外，这个机会很快变得显而易见。我想创建一个虚拟劳动力来捕捉一些业务。我的工作和生活经历似乎恰好结合在一起。我想这就是机缘巧合。

我用自己的200万美元开始了这个项目。我们仍然依靠朋友和家人的资金。农村外包的专长是应用开发工作，而不是呼叫中心。客户与自己时区的技术人员合作更容易，我们提供了离岸外包所缺乏的重要熟悉感。

我们的员工是正式员工，而不是合同工。我们招募人员，培训他们，并与他们合作。我们收到了客户的极好反馈。我们与Cardinal Health、阿肯色州和一家主要电信提供商等建立了持续的合作关系。当地大学生是我们重要的人才来源，但多达40%的员工是来自该地区或希望搬到该地区的有经验人士。

到目前为止，我们在阿肯色州有三个地点，在新墨西哥州的Portales有一个。我们将在6月在北卡罗来纳州的格林维尔开设一个中心。我认为西弗吉尼亚州和俄亥俄州可能是下一个。我们选择的地方有强大的计算机科学和信息科学系的大学、劳动力培训和技术孵化器，但这些地方没有工作机会。这就是我们的用武之地。

作为一名企业家与在大公司工作大相径庭。我曾经可以把东西扔到肩膀上，有人会接住。现在当我把东西扔到肩膀上时，它会掉到地上。必须由我来捡起来并完成。最令人沮丧的部分是销售——虚假的线索，达成交易所需的时间。我80%的时间都在路上。我辞去公司工作的原因之一就是旅行，所以这真是有趣。

我每天醒来都很兴奋。即使在我最糟糕的日子里，我也相信我们的工作会改变生活。我感到很幸运。

由玛丽莲·哈里斯讲述