与谷歌钱包的更多乐趣 - 彭博社

Forrester Research 分析师 Charlene Li 有一些有趣的 想法 关于谷歌可能会如何处理 在线支付 系统，它应该正在开发中。我不太确定很多人是否想要麻烦的微支付，但她关于为订阅和个人创作的新类型内容付费的建议是有道理的。

与此同时，一位读者 Brian C. Bock 来自 Iacta LLC 提出了 eBay 的 PayPal 可能为谷歌留下机会的一些例子（尽管谷歌首席执行官 Eric Schmidt 说他公司的任何做法 不会直接与 PayPal 竞争，正如我们 上周推测的那样）。

“我的公司将 PayPal 作为我们在线游戏服务的支付方式之一。PayPal 的问题有很多。首先，他们让我们的用户感到烦恼。我们想接受他们的支付方式，但为了做到这一点，我们的用户被鼓励注册更多的服务。他们被催促提供信用卡信息。他们被要求提供交易不需要的可选信息。 …

“根据我们的经验，PayPal 的客户服务也很糟糕。作为商家，我们遇到了许多问题，从未得到解决。PayPal 太常双重收费我们的用户，这对老年人和许多人来说可能会导致银行和信用账户的问题。此外，他们经常出现故障，拖累我的业务。 …

“谷歌可以做很多好事来弥补‘失去的时间’，并成为PayPal的强大竞争者。”

更新：PayPal对这些批评提出异议。该公司指出，没有人向它投诉过重复收费；Bock表示这发生在他的客户身上。PayPal还表示，自去年十月以来没有发生过重大故障；Bock坚持认为他的客户在过去一年中多次无法使用该服务。