DVD销售：为什么买家暂停购买 - 彭博社

作者：罗纳德·格罗弗

关于票房持续低迷的故事已经变得陈旧。在经历了19周的票房销售疲软后，市场似乎在福克斯的神奇四侠电影上映后，缓慢地走出了死亡螺旋，略有回升。但在好莱坞，一个新的故事正在发酵——曾经炙手可热的DVD市场正在比大亨们几个月前预期的更快降温。

皮克斯（PXR）在6月30日宣布，其大片超人总动员的DVD销售未如预期强劲。而在7月11日，梦工厂动画（DWA）下调了年度收益，称全球DVD销售低于预期，尤其是怪物史瑞克2，这是有史以来最大的票房热门之一（见BW在线，7/11/05，“梦工厂的可怕画面”）。

CD的先例。

行业人士有各种各样的借口，其中一些甚至是合理的。由于超过80%的美国家庭现在拥有DVD播放器，增长势必会放缓。DVD的年销售额为180亿美元，因此现在讨论的个位数增长并不差。市场上库存过多——也就是：旧电视节目——造成了拥堵。一些大亨表示，由于票房低迷，推动销售的热门影片不多——他们坚称这种情况会在人们再次对好莱坞电影感到兴奋时改变（就好像这很简单）。

但是消费者有一种奇怪的方式在专家之前弄清楚市场，这从我最近写的一篇关于DVD市场的故事中收到的电子邮件流中可以清楚地看出（见《商业周刊》，2004年7月1日，“DVD派对的结束？”）。读者们非常乐意告诉我他们为什么不再像以前那样购买DVD。

这一切都让人想起五年前左右，当时消费者首次开始抱怨CD，并透露他们为什么购买得更少。那时，他们开始接触免费的在线歌曲，迫使音乐行业重新审视其分销策略——包括降低一些CD的价格和接受下载。

所以，听着，好莱坞。这次是你的观众在发声。

家庭影院的影响。

价格被提到很多。丹妮·菲利普斯（Danni Phillips）就是好莱坞无疑想要克隆的那种顾客，她从加拿大发邮件说她拥有“数百部视频”，并购买“许多其他DVD”，保留一些并将其他的作为礼物送出。但她说她正在减少购买，因为“这可不便宜，体育迷们。”菲利普斯还认为，如果价格更现实，“还有很多其他人愿意掏出所需的资金来购买所提供的产品。”

好莱坞大亨们迅速表示，沃尔玛（WMT）和百思买（BBY）等折扣商通常提供更便宜的DVD。但给好莱坞的提示是：如果像丹妮·菲利普斯这样的真正电影爱好者觉得DVD的高成本让他们感到被压榨，那你就有问题了。也许几年前，价格并不是一个大问题。人们被DVD清晰的画面和易用性所吸引。但今天，存在很多替代品，比如“便宜的DVD租赁、TiVo和优秀的视频游戏，”罗比·杰纳（Robbie Jena）写道。

然后就是令人畏惧的家庭影院。虽然人们可能认为大屏幕电视的销量增加意味着DVD的销量也会增加，但事实并非如此。所有的一切——即使是最平凡的网络节目——在巨大的屏幕上似乎都显得更加令人印象深刻。这样的设备使家庭观看变成了一种团体活动，弗朗西斯·杜普伊写道。家人和朋友有时会聚集在她家巨大的投影屏幕前分享视频。“如果我们小组中的某个人有这个，”她在邮件中写道，“那么其他人就不会买。”

免费赠品。

好莱坞显然正被更高的价格和更便宜的替代品夹击。根据行业通讯 DVD发行报告 的数据，DVD的平均价格可能正在下降——目前约为21.15美元，低于1992年的25.52美元——但这归因于旧电影、曾经的电视热门节目以及其他产品的涌现，制片厂如今常常以折扣价格发布这些产品。

对于像福克斯的 机器人 这样的新发行，9月27日将以双碟套装形式推出，准备支付29.98美元。总体而言，DVD发行报告 的数据显示，新电影的DVD零售价格在过去五年中稳步上升。

还有哪个行业会在竞争面前提高价格？音乐公司意识到得太晚，他们的客户因高昂的CD价格而感到失望，而市场上却有更便宜——甚至免费的替代品，比如Napster。

好吧，下载电影的时间远比下载歌曲要长，联邦政府也在追捕一些最严重的盗版者，但仍然有很多人打开电脑下载电影。“下载的副本是免费的，质量也不比DVD差，”一位名叫乔恩的邮件发件人写道。

肠道检查时间。

此外，好莱坞以其长期以来发布多个版本（但不一定有太大不同）的同一部电影而惹恼了一些消费者。已经拥有一部电影的人，真的会再花30美元左右只为获得一些额外内容和一个更华丽的盒子吗？

Geoff Glave 通过电子邮件表示，他购买了一张 谍影重重 的DVD，随后一个月后在当地商店看到了一版“特别版”，附带了额外的奖励功能。“如果制片厂能停止像我（和我的朋友）这样烦扰顾客的商业行为，我们会购买更多的DVD，”Glave写道。“但现在，我们只能等待。”

所以，对于任何可能在阅读的电影大亨来说，这里有一个问题：每张进入零售通道的DVD真的需要12美元的批发价吗，尤其是制作和包装一张DVD只需2美元？这利润空间可真大。确实，DVD的巨大利润可以帮助抵消制作电影的高成本，并帮助减轻不确定票房前景的风险。但现在是时候进行一次肠道检查了，我的直觉告诉我价格太高了。

倾听消费者。

好莱坞在听吗？数字娱乐集团的执行董事Amy Jo Smith表示，该贸易组织代表制片厂、音乐标签和电子制造商，制片厂经常进行消费者调查，满意度仍然很高。她说我的电子邮件抽样太小。

我同意。没有人说读者反馈是科学的或统计有效的。但如果人们愿意写信表达他们的不满，他们就应该有机会让自己的投诉被听到。所以，好莱坞，请关注这些消费者。他们可能不知道如何制作电影或培养明星，但他们帮助支付你的账单。

格罗弗 是 商业周刊的洛杉矶分社社长

编辑：帕特里夏·奥康奈尔