被一个多管闲事的经理抢劫 - 彭博社
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来自丽兹·瑞安
一个朋友写信给我:“亲爱的丽兹,我的老板喜欢对我的决定进行二次猜测。当我经过深思熟虑准备选择一个项目供应商时,他总有一个最喜欢的供应商来完成工作。当我准备在一个重大决定上前进时,他就会插手并改变方向。
“这太过分了。我感觉自己无法在不被这个暴君踩踏和削弱的情况下采取行动。你有什么建议?”
问题的核心。
我在阅读我朋友的信息,努力让自己每一个部分都表现出一些同情。我试图激发情感:你真可怜。这听起来太糟糕了。你怎么能忍受?你的老板真糟糕。但这并没有奏效。
太多的脑细胞让我回忆起这种情况,站在桌子的另一边——从那个在重大决策即将做出前10分钟才被告知情况的无知老板的角度。但我不想对写信的人残忍。所以我将在这一专栏中讨论这个问题,在这里我可以详细解释我缺乏同情心的原因(希望是有帮助的)。
首先,生活是一个学习的过程,我们应该从错误和不愉快的经历中学习。如果你的老板一两次插手微观管理你的过程,你难道不应该改变你的常规以防止再次发生吗?
填补空白。
你可以通过定期与经理走访你的项目计划来轻松做到这一点——至少每月一次。你会说:“这是我正在做的事情,这是我的计划及其时间表。接下来有一个重要的步骤,我们将在下周四将这个合同分配给一个供应商。这里是我喜欢供应商A的原因。还有其他供应商你想考虑吗?你想扮演什么角色?我可以继续我刚刚列出的计划和时间表吗?”
在供应商选择方面,您必须给您的老板一些宽容。毕竟,大多数老板之所以成为老板,是因为他们对自己业务的某一方面有一定的了解,并且在这个行业待了很久。
当然,他们有自己喜欢的供应商。你也是如此,而你甚至不是老板。难道你不期望一个在某个行业或职能上花费了相当长时间的人知道谁是主要参与者吗?除非你在暗示你老板最喜欢的供应商是个骗子,并且你老板对他的忠诚有不正当的理由,否则你怎么能抱怨呢?
基本问题。
现在谈谈老板打断你计划的习惯。我们都至少经历过一次海鸥老板(俯冲和排便)的经历,这无疑令人沮丧。但一旦发生,你会意识到你需要做些什么来防止它再次发生:过度沟通。在关键的开始日期之前很久就让你的老板了解情况。为你计划中的每一个重大步骤获得强有力的信任投票。
这个严厉的老板真的在改变方向,还是你一开始就对他的方向不清楚?在规划项目之前,你是否清楚地理解了他的目标?你的专制老板可能没有你想象的那么邪恶。他可能只是一个普通的经理,寻求来自团队成员的清晰进展报告。
现在,让我们承认确实存在一些反复无常、健忘和完全随机的经理。你可能对自己的想法拥有所有的批准和支持——许可甚至可能是书面的——但你的老板仍然可以决定你的计划完全错误。这种情况会发生。这时你就可以使用你那疑惑的解决问题的语气。——丽兹·瑞安
来自上方的启示。
“我很困惑,”你对你的老板说。“在4月24日我们就这个方向达成了协议。请帮我理解发生了什么变化。”
你可能会了解到一些事情,比如董事会已经为业务采用了不同的战略,或者出现了新的预算限制(或者不太可能的放松),或者正在进行哲学上的转变。或者你可能只是了解到你的老板喜欢改变主意。
如果方向发生了变化,影响到你的计划,你可以说:“我很高兴能和你确认一下。当这些变化发生时,我可以做些什么来更好地了解这些变化?”当然,答案可能是“没有”——你可能只需要经常和你的老板确认。
对齐目标。
但答案也可能是“每周阅读市场部的报告,并加入分发名单”或者“参加每周的生产会议。”如果是这样,就去做。接近任何重要的信息来源对你的表现和职业生涯都是有益的。
或者假设你只了解到你的老板是善变的。这是否使她成为一个暴君?我不这样认为。一旦你了解了她的倾向,你就可以通过更频繁地同步,关注你老板的喜好和厌恶,来更有效地与她打交道,通常来说,向老板/员工的心灵融合状态靠近。
你可能会想,为什么要如此努力地做这些事情?完全没有理由,只要你更喜欢在推进到10码线时感到沮丧,而在最后一刻被击出界外。
错误的方向。返回!
我并不是在为那些不够出色的经理辩护。我只是观察到他们的确很多,学会与他们共处是一种重要的职业优势和个人学习机会。你在应对快速变化的老板时变得越灵活,你就越能更好地处理职业生涯中的其他危机。
最后一点。如果你能够高度自省,你可能会发现,与你的老板保持一致的困难部分来自于你自己强烈的想要做自己的事情的愿望。这是可以理解的。你聪明且有能力,那么为什么你每做一件小事都需要获得许可呢?
然而,如果你相信增加自由度的方式是沿着每条路径冲去,希望避免老板的干预,那你就是在自欺欺人。实际上,情况正好相反。
浪费的努力。
你的经理对你的决策越感到舒适,随着时间的推移你获得的自由就越多。我认识一些高级人士,在某些关键问题上,每天会与他们的上司沟通两到三次。这并不是缺乏独立性——而是理解到,他们越了解老板在高影响问题上的想法,未来就越不需要进行双重确认。
这意味着有更多的时间来策划我统治世界的宏伟计划,或者只是为公司网站设计一个新的配色方案。无论哪种方式,花时间让你的老板参与她喜欢的任何事务都是绝对不浪费的。
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