求职面试：放松点，士兵 - 彭博社

作者：Liz Ryan

我不理解一些人力资源人员。他们喜欢谈论让求职者紧张的面试技巧——看看他们在压力下的反应。这被称为“压力面试”。这可以采取几种形式，比如在没有停顿的情况下问求职者一连串苛刻的问题，或者试图制造焦虑让他们出错。

除了这些是卑鄙的策略之外，我觉得这也是获取一个人真实本性或思维过程的糟糕方式。

我采取相反的方向。我希望候选人感到舒适——觉得他或她是在和朋友交谈。我们聊聊天气或新闻中的某些事情。我们是好朋友。

口误。

这并不是我完全故作姿态。我真的很喜欢和人聊天。但我也希望求职者尽可能放松——能够随意说出任何想到的事情。如果这个人没有防备，我就更有可能看到他或她的真实个性。

在其他领域也是如此。如果我女儿的新男朋友是个世界级的派对动物，我想见到那个人，而不是他假装成的突然严肃和成熟的年轻人。我越能看到你真实的一面，就越能知道如果你加入我们公司，你可能会表现得如何。

事实上，谈话越随意和轻松，我就越有可能听到一些离奇的言论，让我想：“哇——他刚才说了什么？”有一次，我面试了一个年轻人，他在面试进行到一半时惊呼：“我爱销售！我爱销售人员。”然后他补充道：“我讨厌市场营销人员。我让市场营销人员走过热煤炭才能和我交谈。”哦，太好了。我们赶紧雇这个人吧。

一次性观察。

在压力面试中，我绝对不会引出那样的观察。根据到那时的对话，这位年轻人觉得他找到了志同道合的人：我们差不多同龄，我对他之前的言论反应良好。你和我，我们可以在这里自由交谈，对吧？对，伙计。你只是得不到这份工作。

换句话说，一旦你让申请者放松，信息收集就变得容易多了。例如，在我以前的工作场所，前台接待员在候选人选择中扮演了关键角色。唐娜会在等待人力资源面试官或招聘经理到来时与每位申请者聊天。所以我们自然会问唐娜：“他/她怎么样？”

她会告诉我们。这位很可爱。这位抱怨等了五分钟。这位要求一个电话和一个私密的地方打电话。这位问我关于我孩子的事，并进行了愉快的交谈。当你试图做出招聘决定时，这些都是最具启发性的材料。

附加好处。

很快，唐娜在我们的招聘小组中占据了一个荣誉的位置。你知道他们怎么说：一个人对大老板的态度并不重要，而是他对前台接待员（或其他任何员工）的态度才真正反映了他的本性。

我们的年轻人力资源员工也是如此，实习生向潜在员工介绍一对一的福利方案。一些新员工会在医疗和牙科计划的资料上愉快地聊上半个小时。其他人则会对高管福利、办公室大小或其他事情愤怒不已。

你可以放心，我们询问了这些实习生对每位候选人的印象。毕竟，当你不知道自己被观察时，别人通过观察你学到的东西是最多的。求职者应该记住这一点。

假设先生。

尽管我在这篇专栏中对令人厌烦和过于强势的招聘经理和人力资源人员大肆抱怨，但我必须指出，也有令人烦恼的求职者。有些人似乎认为，宣扬自己的优秀比获得工作更重要。

我进行过的最糟糕的面试就是一个很好的例子。在一家获得风险投资的初创公司，首席执行官让我面试一位我已经见过的高级候选人。我打电话给那位先生的办公室预约，他的行政助理也认识我（但不知道她的老板正在面试新工作），把我放在了等待状态。过了一会儿，她回到电话上。“你和山姆今晚在El Jefe的晚餐已经安排好了，”她说。真有趣——我没有提到日期、时间或地点。

“哎呀，我不确定今晚对我来说是否合适，”我说，她回答：“必须合适。他今晚之后要离开两周。”好的开始。所以我们确认了日期和时间，她说：“根据山姆的要求，我会让你自己去餐厅预订。”

等一下——请问？你刚确认了日期和时间，但你还没有打电话给餐厅？这是什么奇怪的权力游戏？“我会让你去做的，”我说，然后挂了电话。天哪，我想；今晚会很漫长。

三人行，必有我师。

果然，山姆迟到了15分钟，立即为我们两人点了开胃菜（没有问我想要什么）。显然，这家伙在面试场合中运作得如此困难——尤其是面对一个低级的人力资源副总裁——以至于他根本无法停止这种姿态展示。就像他在为美国奥林匹克一人高人一等队试镜一样。

在我们用餐大约10分钟后，他的女朋友给他的手机打了电话，而我在一旁默默吃饭，他们聊着这聊着那。

你可能会说我应该让他知道我不喜欢这种明显的权力游戏。但为什么呢？他在向我展示他真实的自我，掩藏在那份华丽的简历之下。毕竟，这就是我来这里想要了解的。

半小时后，女朋友又打来了电话，这次——令我感到震惊——山姆说：“听着，莉兹和我正在El Jefe吃晚餐，快来和我们一起吧！”于是她就跑到餐厅来了，我们三个人聊得很愉快。

自然一点。

山姆很好地传达了这个想法：“你可以和我一起吃饭，但你不能面试我！”第二天早上我刚走进办公室，就告诉我的老板：“那个山姆？他应该等到地狱结冰的时候再来这里工作。”

无论他们是处于最佳状态还是最糟状态，轻松的人处于他们最自然的状态。好的面试官会牢记这一点，旨在进行低调、友好的对话。作为面试官，你的工作不是激励求职者表现出最佳状态，而是像他们的朋友一样看待他们。

毕竟，在轻松的面试中你所得到的，就是一旦这个人到来后你会得到的更多。

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