蓬勃发展的安全业务 - 彭博社

在7月7日伦敦交通爆炸事件的惨痛后果中，商业领袖们面临着一个新的噩梦：与基地组织有关的伊斯兰激进分子正越来越多地袭击“软目标”，使用由当地行动者携带的高能炸药。这场恐怖战争的新阶段将焦点聚集在一个蓬勃发展的全球业务上：国土安全专家。凭借执法、情报或技术背景，越来越多的安全顾问应运而生，帮助大型企业增强防御能力。

提供从全面安全审计到为员工规划逃生路线等服务的顾问团队，随着公司为最坏情况做好准备，正在赚取数百万的费用。现在的估计显示，所有形式的私人安全支出每年达到500亿美元，是911事件前的两到三倍，其中相当一部分用于咨询服务。2005年3月，会议委员会的一份报告发现，超过一半的受访公司增加了安全支出，其中在公用事业和金融服务等高风险行业的大型企业中，支出增长幅度最大，尤其是在东北部。例如，去年，高盛公司在顾问建议加强防范汽车炸弹后，花费900万美元在泽西市的一栋办公大楼安装了数十根金属柱和两个200英尺长的意大利花岗岩花坛。

随着威胁的发展，顾问们也在不断演变。在911事件后，这个领域迅速发展，前警察们印制名片，将闲置的卧室改造成国际总部。但近四年后，咨询行业经历了一次洗牌。随着公司开始要求现实世界的解决方案，行业逐渐成熟。“更复杂的客户现在希望有人给他们建议，然后留在身边进行实施，而不仅仅是带着一大袋玩具来出售，”前白宫反恐顾问、华盛顿Good Harbor Consulting LLC创始人理查德·A·克拉克说。

毫不奇怪，随着政府为与全球恐怖主义的代际战争做好准备，华盛顿已成为专家雇佣的肥沃土壤。布什内阁的知名人士正在转向咨询，前司法部长约翰·阿什克罗夫特和前国土安全部长汤姆·里奇各自计划成立自己的公司。实际上，成立三年的国土安全部已经分拆出至少三位顶级顾问：前副部长詹姆斯·洛伊和前副部长阿萨·哈钦森（负责边境和运输安全）以及弗兰克·利布提（信息分析和基础设施保护主任）。在这些大牌之后，还有大量低级官员，他们花了多年时间阅读绝密电报。

自满

然而，咨询行业的游戏远远超出了华盛顿特区。由前纽约市市长鲁道夫·W·朱利安尼于2002年1月创立的朱利安尼合伙公司，涉及从简单的安全审计到提供生化清理的合资企业。在一份典型合同中，Entergy Nuclear Northeast（ETR）聘请了朱利安尼的安全与安全部门来审查和制定其五座核电站的应急计划。“美国公司开始出现一些自满，但伦敦突显出我们仍然脆弱，”前FBI高级官员、负责朱利安尼安全部门的帕斯夸尔·J·达穆罗说。而总部位于纽约的Kroll Inc.，在过去30年里一直为大公司进行调查，最近在提供避免绑架、处理赎金要求和旅行安全方面的建议上获得了丰厚的利润。

传统军事硬件供应商也在纷纷加入。总部位于纽约的L-3通讯控股公司（LLL），例如，正在为大型港口创建复杂的视频监控系统，并设计用于检测化学或核辐射的传感器，以便在集装箱中使用。去年，交通安全管理局聘请L-3为Amtrak火车开发爆炸物检测系统。“我们必须关注大型枢纽区域，在那里可能会发生的伤亡使得911事件显得微不足道，”L-3首席执行官Frank C. Lanza警告道。

政府一直是安全业务的重要推动力。咨询公司在国会通过2002年《恐怖主义风险保险法》时获得了提振，该法要求保险公司提供恐怖主义保险，迫使他们评估特定事件的风险。但担忧的高管们也在创造一个不断增长的市场。例如，总部位于密歇根州的道化学公司（DOW），作为全国最大的化学企业，虽然不会提供具体细节，但报告称在过去几年中已花费数千万美元用于保护工厂并寻求更好的工人和访客监控。它已从传统的照片身份证转向与生物识别探测器相连的电子徽章；旧式的入侵报警器已被红外监控器和高清数字摄像头所取代。“我们现在更好了，”道化学的首席安全官Timothy J. Scott说。“以前，我们主要关注的是出门的东西；现在真正的重点是谁进了大门。”

没有哪个行业比银行和金融服务更为关注。几家主要的纽约银行已聘请总部位于纽约的迈克尔·斯塔普尔顿协会有限公司，提供训练有素的员工和设备，对进入总部的每一个包裹进行X光检查和监控。这仅仅是个开始。一家不愿公开身份的银行已聘请斯塔普尔顿和一系列其他顾问，寻找最具成本效益的保护潜在问题的方法。担心在攻击中如果桥梁和隧道被切断，如何撤离曼哈顿的员工，斯塔普尔顿建议该银行保持一艘救援船随时待命。它还建立了一个系统，对所有寄给银行高管的手写信件进行消毒，以防止炭疽病毒。该银行还向其他顾问寻求建议，从如何在临时去污中心为员工设置淋浴间，到寻找一种廉价的辐射扫描系统。

隐藏敏感数据

顾问们表示，适用于几乎所有企业的一条建议是：不要在互联网上发布敏感信息。Intellibridge公司创始人大卫·J·罗斯科普夫说：“我们可以向一家公司展示他们的一辆燃料卡车计划在特定时间送达特定地点，或者在互联网上展示他们最敏感区域的蓝图。”公用事业公司、运输公司和危险材料制造商在审计后迅速隐藏了这些信息。

顾问们也曾引导客户走入死胡同。就在9月11日之后，顾问们抓住了一些他们并不完全理解的技术解决方案。以面部识别为例，曾被认为是机场安全、体育场等场所的快速解决方案。这个想法是：包含已知恐怖分子面部数字化照片的软件将监控放置在公共区域的摄像头，以识别坏人。但软件扫描的照片缺乏细节。“他们得到了数百个误报，还有一些诉讼，这影响了整个实施和技术的声誉，”位于奥兰多的博尔德斯集团总裁兼首席执行官罗伊·N·博尔德斯说，该公司为企业提供安全技术咨询。

随着业务的发展，失误应该会减少。但资金可能仍会不断流入那些愿意为一点安心支付代价的公司。

作者：保罗·马格努森和斯宾塞·E·安特，迈克尔·阿恩特在芝加哥，斯坦·克罗克在华盛顿，艾米莉·索恩顿在纽约