DNA解码器：索赫拉布·沃索基 - 彭博社

设计研究领域发展迅速，但如果你向远处望去，可能会看到 Sohrab Vossoughi，ZIBA Design 的创始人兼总裁。Vossoughi 正在将传统的产品设计方法（他最初为惠普公司设计计算机和打印机）转变为创造深刻情感消费者体验的新方式。

例如，ZIBA 对 Logitech 的手机耳机的研究显示，大多数人更喜欢可以触摸和直观使用的可穿戴技术，不需要在忙碌的一天中费心，并且在脸旁看起来不错。然后，Vossoughi 想出了关于潜在用户类型的一系列故事——“路战士”、“青少年聊天者”、“家庭连接者”——并进行了测试。这导致“Logi”，正如 Vossoughi 称呼该公司，推出了一系列新耳机。

Vossoughi 还将 Logitech 推向 PC 音箱。“你首先帮助你的客户发现他们自己的企业 DNA，然后将这种 DNA 扩展到其他品牌体验中，”Vossoughi 说。事实上，他认为专利知识产权可能很快就会过时。“当你从自己的 DNA 中创造出新的体验，而其他人无法做到时，那就是你的保护，”他坚持说。“你不需要法律保护。”

ZIBA 的客户研究正在超越观察人们的行为，深入探讨他们为什么会这样做。Vossoughi 将此称为 TCI，即趋势和消费者洞察，他有文化和精神病人类学家深入研究动机这一主题。一个重要的洞察是，这项研究的产物：相关性和真实性对消费者，尤其是年轻消费者，变得越来越重要。

Vossoughi正在利用他的研究发现来构建他所称的“品牌环境”，为FedEx（FDX）和Umpqua Bank打造标志性空间。他还在帮助KitchenAid制定战略。如果你想知道你是什么类型的厨师以及原因，只需问Sohrab Vossoughi。