诺基亚：接听电话并不容易 - 彭博社

当约尔马·奥利拉在1992年成为诺基亚公司的首席执行官时，这家亏损的芬兰企业急切地寻求新想法。奥利拉组建了一支亲密的团队，并将未来押注于一种新兴技术，其成功超出了他们的想象：手机。这是一个诺基亚乘风破浪的蓝天机会。如今，这家赫尔辛基公司销售全球三分之一的手机，超过了其两个最接近竞争对手摩托罗拉和三星电子的总和。2004年，诺基亚的利润接近44亿美元，收入为400亿美元，自奥利拉接手以来增长了十倍。

但奥利拉时代即将结束，他的继任者的生活可能会更加艰难。8月1日，这位54岁的首席执行官表示，他将在明年6月合同到期时辞职。接替奥利拉的是另一位公司老将，52岁的奥利-佩卡·卡拉斯沃，他在担任诺基亚移动电话部门负责人18个月之前，曾担任首席财务官10年。强大的运营和资金管理技能，以及在90年代领导诺基亚美国业务的两年经历，显然让卡拉斯沃在竞争对手中脱颖而出。

卡拉斯沃将面临与奥利拉早期担任首席执行官时截然不同的挑战。尽管诺基亚的单位销售稳步增长，但自2001年以来，年收入每年下降约1%。卡拉斯沃必须寻找新的增长途径，抵御利润率下滑，并复兴自2001年以来一直平稳的股票。他还必须与日益强大的竞争对手作斗争，特别是复苏的摩托罗拉以及韩国巨头三星和LG电子。“诺基亚正面临竞争对手的复兴，”伦敦野村国际的分析师理查德·温莎说。

没有问题，诺基亚帮助创造的移动行业仍在以惊人的速度增长。研究公司Gartner Inc.预计全球销售今年将达到7.8亿部，增长16%，并可能在2009年超过10亿部。问题在于，中国、印度和拉丁美洲等发展地区的蓬勃业务正在将诺基亚的销售组合转向利润较低的型号，压缩了业绩。野村证券的温莎预测，今年该公司的手机收入将增长12.7%，达到316亿美元，低于行业的增长率。诺基亚辉煌时期的运营利润率曾徘徊在20%以上，今年可能降至15%。

更时尚的产品

卡拉斯沃可能会紧跟其前任的愿景。近年来，在奥利拉的领导下，诺基亚已经多元化，推出了企业电话/PDA混合设备和多媒体设备，如带有相机和内置音乐播放器的手机。更高的价格和利润应该有助于抵消来自大众市场手机的下行压力。这些新举措目前仅占收入的20%和运营利润的5%，但分析师预测，未来几年其贡献将大幅上升。作为核心手机集团的负责人，该集团占诺基亚销售的60%，卡拉斯沃还支持加快推出更时尚产品的努力，并提高研发生产力。这应该能缓解诺基亚在向客户提供尖端功能方面晚于竞争对手的趋势。

一代新的诺基亚管理层将帮助卡拉斯沃在公司上留下自己的印记。奥利拉的核心圈子大多数人已经离开；他们将被更年轻、更具多样性的人群所取代，包括46岁的美国首席财务官理查德·A·西蒙森和47岁的澳大利亚人西蒙·贝雷斯福德-怀利，他负责网络集团。另一个新面孔：41岁的玛丽·T·麦克道尔，她是从惠普公司（HPQ）被招募来负责诺基亚新成立的一个部门，该部门向企业销售互联网设备和移动数据设备。奥利拉说：“我们需要新鲜血液。”

这并不是诺基亚所需要的一切。为了恢复强劲的增长，卡拉斯沃可能最终需要在奥利拉的路线图之外寻找新的机会。年轻的智囊团应该会有所帮助，但这项工作将落在卡拉斯沃的肩上，他需要构思出一个与奥利拉的构想相媲美的愿景。

作者：安迪·赖因哈特，巴黎