在线特别报道：通用电气的印度冒险 - 彭博社

直到两年前，少数跨国公司相信印度的潜力和未来。大多数公司保持距离，直到最近才开始在这个国家产生影响。但通用电气（GE ）并非如此。多年来，它在印度有着显著的存在，涉及消费金融、照明和医疗设备的合资企业。但GE真正开始腾飞是随着GE资本国际服务公司（GECIS）的成立，这是一项为全球通用电气提供服务的后台运营。

GECIS——现在是一家独立公司，GE拥有不到一半的股份——是前GE首席执行官杰克·韦尔奇的创意，他看到了印度的原始人才并将其投资于GECIS。韦尔奇的“低成本和高质量”口号是其他跨国公司纷纷涌向印度提供从制药到技术和设计工程服务的原因。

在韦尔奇的继任者杰夫·伊梅尔特的领导下，GE在印度有更大的雄心。它看到一个正在转型的国家，这是其产品的完美市场。伊梅尔特希望GE在印度的收入从目前的8亿美元增长到2010年的50亿美元。自1993年以来，斯科特·贝曼一直是GE在印度的国家负责人，他监督着GE在印度的战略。在他位于新德里的宽敞办公室里，他最近与 商业周刊 印度局局长 曼吉特·克里帕拉尼 讨论了GE计划如何实现其在印度的目标。以下是他们对话的编辑摘录：

问：自从你第一次来到这里，印度公司发生了多少变化？

答：

十年前，印度公司不需要太多资本。那时没有市场，没有出口。今天，印度有更多的资本可用，印度公司也有很多机会获得这些资本。他们今天自我融资项目的能力非常强。中国需要外商直接投资，而印度则不需要。印度需要的是外商直接投资带来的知识。

问：GE在这里有本地竞争对手吗？

答：

我们的大多数竞争对手仍然是全球竞争对手，而不是本地竞争对手。然而规模并不是很大。例如，飞利浦在医疗保健领域，但在这里主要做照明和电子产品。与GE的最大区别在于我们本地化了提供的服务，进行了本地软件开发。在跨国公司中，没有人像我们这样做得这么多。

问：GE在印度现在处于什么增长阶段？

答：

我们现在处于第三阶段。我们在1993年早期进入，寻找本地市场。我们进入了消费金融和电力设备供应。我们在这个过程中遇到了一些波折，进行了理顺并关闭了一些业务，但我们学到了很多。我们培养了人才，现在99.99%是本地化的。

当我们意识到市场没有快速成熟时，我们开始考虑其他的做法。我们在美国找不到软件工程师，于是找到了印度的工程师。这导致我们在1998年开展了后台运营。因此我们在印度成立了GECIS。这是第二阶段。第三阶段始于2004年——实际上又是第一阶段，也就是我们在关注本地市场。我们的新计划是从2004年的7亿美元增长到2008年的30亿美元。

问：这将来自哪里？

答：

这是我们“一个GE”战略的一部分。它将分布在我们的各个业务中。例如，在发电方面，我们参与天然气、水电和风能发电。我们提供飞机发动机和租赁服务——印度有所有这些新的航空公司初创企业。我们将追求房地产开发和所有权。我们将为消费者和商业市场开发金融服务。

我们的工程塑料业务将受到这里汽车行业增长的推动。在医疗保健方面，我们关注政府医院和医疗旅游的增长。我们将提供医疗设备和照明。

问：你们在开发本地产品吗？

答：

是的，我们会。它们将减少多余的功能，并可能更便于在村与村之间移动，比如超声设备或X光机。

问：班加罗尔的杰克·韦尔奇研究中心与GE的整合程度如何？

答：

该中心现在在班加罗尔有2500名科学家，在海得拉巴还有1000名。大约40%的GE发动机用于[Boeing] 747梦想飞机是在班加罗尔开发的。这一切都与GE在软件方面的工作相结合。印度已融入我们的公司。

问：杰夫·伊梅尔特在今年五月宣布对新德里的一家医疗设施投资2.5亿美元。你能给我们一些细节吗？

答：

那是Medicity，一个位于德里的古尔冈的综合医疗和研究设施。这不是一项投资，而是我们将提供设备[用于高端医疗诊断、临床研究与开发、发电、照明、水处理]并进行运营。

问：除了2.5亿美元的设备投资外，你们还有什么收益？

答：

这是GE在全球的首次合作项目。印度为我们提供了大量的设备，这将帮助我们在这里进行工程设计。我们将其视为进入印度一些尖端设施的机会。我们希望在这里进一步进行产品开发。这也将为我们提供进行临床试验的平台。

对我们来说，这是一个创造所有机构最佳实践的机会，比如约翰霍普金斯大学，但在更新的设施中，使用领先的医生和思想领袖。

问：所以印度对你们来说是一个企业对企业的商业模式，而不是企业对消费者的？

答：

我们的产品必须是全球性的。在这里，我们专注于如何支持客户的商业模式。我们更倾向于B2B，而不是B2C。这个模式更适合。

问：你的角色将是什么？

答：

我将花时间增加人员，提高当地市场的服务能力。我们将进一步发展，并尽快本地化我们的新员工基础。我们引入外籍员工以注入文化，并发展一个能够推动公司进一步发展的本地管理团队。在全球范围内，我们的员工都有相同的年度绩效评估、薪资模式、股票期权以及所有像六西格玛这样的流程。

问：印度在GE的全球布局中处于什么位置？

答：

到2008年，印度将是我们增长最快的地区。不是说它的规模会很大，到2008年仅为30亿美元，而到那时GE将是一家1900亿美元的公司。但印度将变得更加重要。到2015年，印度将成为世界第三或第四大经济体。

问：实现你的目标不会容易。印度仍然是一个相对受限的经济体。

答：

我们寄希望于印度能够理顺自己的事务，特别是在基础设施和医疗保健方面。这就是One GE的作用——我们可以提供印度所需的所有服务。

几乎每个全球公司都已经意识到印度的重要性。我见过大多数来这里或计划来这里的公司。问题是：这个国家能成为多大的出口市场，基础设施能多快得到修复并达到世界级水平？

问：印度似乎远远落后于中国。印度能否竞争？

答：

如果印度能够理顺基础设施，绝对可以竞争。

编辑：帕特里夏·奥康奈尔