Garnick能让Keane振作起来吗？ - 彭博社

这将是一个有趣的观察。Rich Garnick，曾帮助印度的Wipro Technologies通过管理其北美业务而起飞，现在正负责Keane Inc.的北美业务服务，这是一家总部位于波士顿的中型技术服务公司。Garnick在几周前因高管调整而离开Wipro，称是旅行疲惫。在新工作中，他不会像以前那样频繁飞往班加罗尔，但印度仍然是他成功公式的核心。这是因为他计划从印度招募数万名程序员。

当Garnick在4年半前加入Wipro时，该公司的年收入不到2亿美元。现在是14亿美元，而大部分业务都在美国。他通过在美国建立一个精简但非常有效的服务交付组织来帮助实现这一目标，该组织有效地销售和实施在班加罗尔完成的软件编程和硬件工程。“当我加入Wipro并向这里的人们介绍公司时，第一张幻灯片写着‘Wipro是谁？’，第二张幻灯片是一张印度地图，”Garnick回忆道。“现在，”他说，“印度人面临着巨大的逆风。”

他的新任务是重新设计Keane，以充分利用全球服务交付模式。Keane去年销售额约为9亿美元，一直在缓慢增长，利润也很微弱。目前，Keane的9000名员工中约有2000人在印度。他的计划是将这一数字提高到大约20000，同时在美国雇佣一批核心程序员来处理政府工作。“我想把步兵放在印度。这将为我们提供与任何人竞争的基础，”他说。

Keane的优势在于其在少数市场的专业知识，包括医疗保健、银行、保险和政府。Ganick计划加深公司的行业特定知识，并为每个领域创建更多现成的技术。他还希望通过针对那些规模较大但仍然太小而无法吸引行业巨头如IBM和埃森哲关注的工作来加速增长。他表示，印度的服务公司，包括Wipro，在美国建立交付运营方面还有很多工作要做。“这是我们的市场。我们将带来一些美国的创造力，把一些业务带回来，”他说。

如果有人能发现印度服务行业的脆弱性，那就是Garnick。大问题是：他能否足够快地改变Keane，以利用他的洞察力？