iPod nano:小尺寸会意味着大销量吗? - 彭博社
Peter Burrows
许多人已经指出,苹果公司的iPod的吸引力远远超出了比特和字节。对于大多数客户来说,这也关乎形式、功能和时尚。但时尚行业是一个棘手的领域,它不容易产生可预测的需求曲线。这是一个成功与失败并存的行业。恰好的是,苹果近年来几乎没有经历过失败。
那么新的iPod nano呢?
虽然该产品刚刚上架,但早期迹象有些令人担忧。在今天的一份报告中,美国技术研究公司的Shaw Wu表示,刚发布的iPod nano的初步需求“不错,但不算好”。他说,iPod mini在推出后立即售罄,并在大多数商店的前六个月处于缺货状态,而大多数苹果商店仅售出了大约五分之一的库存。其他非正式渠道的检查似乎也表明了同样的冷淡反应。至于我,我在帕洛阿尔托的大学大道苹果商店停留,看到顾客分散在商店各处——没有人群围观新的nano。
为什么没有排队等候的情况?一些分析师将目光投向iPod nano的产品规格。对于两款和四款千兆模型,售价为200美元和250美元,苹果要求消费者支付与iPod mini相同的价格,而iPod mini有四千兆和六千兆的配置。换句话说,花同样的钱,存储空间稍微少了一些。
但是如果nano没有成为一款畅销产品,我敢打赌这背后的原因不仅仅是价格差异。原因在于苹果错误地判断了该设备“不可思议的小”尺寸作为产生新销售的手段的力量。
我不知道在场的其他人是否会同意,但即使在乔布斯于9月7日发表产品发布会时,这种可能性在我看来是显而易见的。确实,现场的兴奋程度远超大多数科技产品发布会——但远没有伴随初代Mac、iMac和iPod mini等开创性苹果产品发布时的那种兴奋。
当然,我并不是说nano不好。毫无疑问,它很酷——正如大多数评论所暗示的(就个人而言,甚至比超薄的尺寸更令人惊叹的是它轻如羽毛的重量)。我也不是说这款产品会失败,就像史蒂夫·乔布斯产品履历中的其他时尚重型产品一样。苹果决定停产iPod mini系列将确保这一点。对于数百万想要iPod的人来说,在130美元的1千兆iPod shuffle和300美元的20千兆iPod之间没有其他选择。
但这并不一定意味着nano会发现一批新客户或新的增长。这是哈佛教授克莱顿·克里斯滕森的担忧,他是《创新者的窘境》一书的作者。我在Nano发布的第二天给他打了电话,假设他会说苹果为了给nano腾出空间而终止广受欢迎的iPod mini的决定是伟大公司冒险不断自我重塑的教科书范例。相反,他担心苹果可能在连续多次采用同样的策略——让iPod变得更小。 他认为,在某个时刻,产品已经足够小——而客户不会为进一步的缩减支付溢价,甚至根本不愿意支付。正如他在我们的关于nano的初始报道中所说,“如果你在客户真正不在乎的性能维度上改进产品,你最终只会花很多钱——从某种意义上说,以一种并没有给你带来更多吸引力的方式来吞噬一款美丽的产品。”
他是否正确将对苹果能否维持近年来的卓越势头产生重大影响。